Sık Sorulan
Sorular

Barber-App, berber/salon bulmanıza, randevu almanıza, sohbet etmenize ve her şeyi tek bir yerde yönetmenize yardımcı olur — ister müşteri ister kuaför olun.

Evet. Uygulamayı misafir modunda açarak berberlere/salonlara göz atabilirsiniz. Rezervasyonlar, sohbet ve favoriler için hesap gereklidir.

«Berberler»i açın, bir berber seçin, bir hizmet seçin, tarih/saat belirleyin ve rezervasyonu onaylayın. Randevuyu ardından «Randevular» bölümünde göreceksiniz.

Duruma bağlı olarak randevuları iptal edebilirsiniz. Değişiklikler genellikle yeni bir rezervasyon yoluyla veya doğrudan berberle sohbet üzerinden yapılır (çünkü pek çok berber esnek planlama yapar).

Bir berberle iletişime geçtikten sonra (örn. profil/randevu üzerinden), sohbet üzerinden soru sorabilir, ayrıntıları netleştirebilir veya saatler hakkında konuşabilirsiniz.

Berber profilinde/listesinde kalp simgesine dokunun. Berber favorilerinize kaydedilir ve daha kolay bulabilirsiniz.

Hizmetler berber veya salon tarafından yönetilir. Hiç hizmet girilmediyse ya da bazıları devre dışı bırakıldıysa liste boş görünür.

«Hizmetler» bölümünü açın, «+»e dokunun, ad, süre ve fiyat girin ve kaydedin. Daha sonra müşterilere görünür olacak («Aktif» etkinleştirilmişse).

Kuaför olarak kayıtlıysanız, «Salona katıl» üzerinden bir davet kodu girebilirsiniz. Salonda üye olarak kaydedilirsiniz.

Bir salonun bir yöneticisi (kurucu) vardır. Yönetici, kod aracılığıyla üyeleri yetkilendirebilir ve ekip erişimini yönetebilir.

Varsayılan olarak yalnızca bir yönetici (kurucu) öngörülmektedir. Üyeler üye olarak kalır ve otomatik olarak yönetici olamazlar.

Profilde adı, şehri ve açıklamayı düzenleyebilir, «Profili kaydet» ile kaydedebilirsiniz. Değişiklikler hemen geçerli olur.

Bildirimlere izin verirseniz, randevular/sohbet hakkında güncellemeler alabilirsiniz (ayarlara ve sistem izinlerine bağlı olarak).

Yalnızca işlevler için zorunlu olan minimum veri (örn. profil verileri, randevular, hizmetler, favoriler). Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakınız.

Giriş ekranında «Şifremi unuttum?» seçeneğine dokunabilirsiniz. Sıfırlamak için bir e-posta alacaksınız.

Profilde Hesap → Hesabı sil. Dikkat: bu işlem geri alınamaz.

Profilde «Geri bildirim gönder» aracılığıyla e-posta gönderebilirsiniz. Mümkünse berber kimliğinizi belirtin (kuaförseniz), böylece daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Uygulama, iyi bir kuaför hızlıca bulmak ve randevu almak isteyen müşterilere ve randevularını, hizmetlerini ve müşterilerini dijital olarak yönetmek isteyen kuaförlere/salonlara yöneliktir.

Temel işlevler ücretsizdir. İlerleyen dönemde isteğe bağlı premium işlevler eklenebilir (örn. gelişmiş istatistikler veya berber araçları).

Kuaförler kendi şehirlerini belirttiği sürece uygulama şu an ülkeden bağımsız çalışmaktadır. Mevcut odak Avrupa'dadır.

Evet. Giriş, randevular, sohbet ve güncellemeler için internet bağlantısı gereklidir.

Evet. Apple ile Giriş veya Google ile Giriş kullanarak hızlı ve güvenli şekilde giriş yapabilirsiniz.

Uygulamanın sizi müşteri mi yoksa kuaför mü olarak kullandığınızı bilmesi için. Bu seçim, doğru işlevler için önemlidir.

Şu an rol sabittir. Değiştirmek isterseniz (örn. müşteri → kuaför), destekle iletişime geçin.

Onaylanmış e-posta olmadan giriş yapamazsınız. Onay e-postasını istediğiniz zaman yeniden gönderebilirsiniz.

Evet. Rezervasyondan sonra randevu özetinizde görünür ve berber onu onaylayabilir.

«Beklemede», berberin randevuyu henüz onaylamadığı anlamına gelir.

Evet. Berberler randevuları doğrudan onaylayabilir, iptal edebilir veya yönetebilir.

Evet. Berberler müşteriler için manuel olarak randevu oluşturabilir (örn. telefonla yapılan rezervasyon durumunda).

Evet. Randevu oluşturma sırasında not ekleyebilirsiniz (örn. istekler, gözlemler).

Hizmetler; saç kesimi, sakal, yıkama & kesim gibi performanslardır — her birinin süresi ve fiyatı vardır.

Evet. Bir hizmet «pasif» olarak ayarlanabilir ve bu durumda müşterilere görünmez.

Fiyat gösterilmiyorsa, berber hizmeti henüz tamamen tamamlamamış demektir.

Salon, birlikte çalışan ve birlikte tanıtılan birden fazla berberin oluşturduğu bir ekiptir.

Salonu oluşturan kişi otomatik olarak tek yönetici olur.

Hayır. Salon başına yalnızca bir yönetici vardır.

Yönetici tarafından paylaşılan bir davet kodu aracılığıyla. Üyeler kodu kullanarak bağımsız olarak katılır.

Hayır. Üyeler yalnızca katılabilir, yönetemez.

Evet, ancak yalnızca terk edebilir — başka birine devredemez.

Evet. Sohbetler yalnızca ilgili kişilere görünür.

Evet. Sohbet, rezervasyon öncesi sorular için de kullanılabilir.

Şu an mesajlar tek tek silinememektedir.

Favori berberlerinizi hızlıca bulmak için.

Giriş yaptığınızdan ve internet bağlantınız olduğundan emin olun.

Verileriniz Firebase (Google) aracılığıyla güvenli şekilde saklanır ve üçüncü taraflara satılmaz. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakınız.

Hayır. Push token'ları yalnızca bildirimler için kullanılır.

Evet. Doğrudan uygulamada veya sistem ayarlarında (iOS veya Android).

Şunları kontrol edin:

• internet bağlantısı
• uygulama sürümü (en son sürüm yüklü mü?)
• gerekirse uygulamayı yeniden başlatın

Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Sorun devam ederse destekle iletişime geçin.

Bir eylemin izin verilmediği anlamına gelir (örn. yönetici haklarına sahip değilsiniz). Bu, verilerinizi korur.

Profilde «Profili paylaş» veya «Bağlantıyı kopyala» ile.

Evet 🙏 Profilde «Uygulamayı değerlendir» ile — çok yardımcı oluyor!

Profilde «Geri bildirim gönder» veya privacy@mvm-app.at adresine e-posta ile.

Evet. Berber olarak rezervasyonlar için ne zaman uygun olduğunuzu belirleyebilirsiniz; böylece müşteriler yalnızca uygun vardiyaları görür.

Evet. Uygulamanın ilgili bölümüne bağlı olarak bonus, promosyon veya sadakat avantajlarını yönetebilir ve işletmeniz için kullanabilirsiniz.

Evet. Profilinizi doğrudan paylaşabilirsiniz; böylece müşteriler profilinize, hizmetlerinize veya rezervasyon olanaklarına daha hızlı erişir.

Uygulama özet ve iletişimde size yardımcı olur. İptal, gecikmeler veya devamsızlıklar genellikle doğrudan berber ile müşteri arasında çözülür.

Evet. iOS sürümü iPhone ve iPad için tasarlanmıştır; böylece randevuları ve müşteri verilerini daha büyük ekranlarda yönetebilirsiniz.

Evet. Android bağımsız bir bölüm olarak öngörülmüş ve bağlantılı Android yasal sayfalarında zaten dikkate alınmaktadır.

Evet, aynı önemli temel işlevler öngörülmektedir: rezervasyonlar, müşteri yönetimi, hizmetler, sohbet, profil ve berber varlığı.

Evet. Aynı hesabı kullanırsanız, berber verilerinizin, randevularınızın ve önemli içeriklerinizin platformlar arasında senkronize kalması öngörülmektedir.

Evet. Android için ayrı yasal metinler mevcuttur. Web sitesinde Android için Barber-App bağlantılarında doğrudan bağlantı verilmektedir.

Evet, Android de yeni mesajlar, randevu değişiklikleri veya destek yanıtları gibi işlevsel bildirimler için öngörülmektedir.

Evet. Aynı hesapla giriş yaparsanız, sıfırdan başlamak zorunda kalmadan mevcut verilerinizle devam edebileceğiniz öngörülmektedir.

Evet. Değerlendirmeler güven oluşturmak ve diğer kullanıcılara hizmetiniz hakkında gerçek bir izlenim vermek amacıyla tasarlanmıştır.

İşlevin gelişimine bağlı olarak değerlendirmeler profilinizin bir parçasıdır. Kabul edilemez içerikler veya sorunlu durumlar destek aracılığıyla bildirilmelidir.

Profil, doğrudan rezervasyon, sohbet, yinelenen müşteri verileri, favoriler ve bonus ile sadakat programı işlevleri sayesinde uygulama müşterileri uzun vadede elinizde tutmanıza yardımcı olur.

Evet. Galeri ve portföy fotoğrafları tarzınızı görünür kılmanıza ve yeni müşterilere daha iyi bir izlenim vermenize yardımcı olur.

Evet. Barber-App, berberlerin genel profillerini ve web varlıklarını desteklemek üzere tasarlanmıştır; böylece müşteriler sizi uygulama dışında da bulabilir.

Evet. Profil bölümüne bağlı olarak markanızı daha görünür kılmak için web sitesi veya diğer paylaşılan bilgiler gibi ek bilgiler ekleyebilirsiniz.

Üyeler salonda çalışır ancak tüm salon ayarlarını otomatik olarak yönetemez. Bazı bölümler yöneticiye ayrılmıştır.

Evet. Salon yapısının amacı tam olarak budur: birden fazla berber ortak bir salon bağlamında organize olabilir.

Bu içerikler, öngörülen destek veya bildirim işlevleri aracılığıyla bildirilmelidir. Bu, özellikle taciz, spam veya uygunsuz içerikler için geçerlidir.

Evet. Uygulama, içeriklerin veya sohbetlerin desteğe bildirilebilmesi amacıyla tasarlanmıştır; böylece sorunlu vakalar incelenebilir.

Evet. Bonuslar, promosyonlar ve benzeri teklifler, teklifinizi daha çekici kılmak ve müşterileri elde tutmak için kullanabileceğiniz işlevlerin bir parçasıdır.

Evet. Genel profil görünümleri, paylaşılan bağlantılar ve web varlıkları, varlığınızın müşterilere nasıl göründüğünü kontrol etmenize yardımcı olur.

Odak açıkça kişisel işletmenizdir. Uygulama, markanızı, müşterilerinizi ve varlığınızı daha doğrudan yönetmenize yardımcı olmak için burada.