Termini di utilizzo
Barber-App iOS

1. Ambito e soggetto del contratto

Le presenti Condizioni d'Uso disciplinano l'uso dell'applicazione mobile “Barber App” del marchio MVM-APP e delle relative funzioni tecniche e web-based.

Questi includono in particolare:

• Conti e profili utente
• Profili barbiere e saloni
• Termini e funzioni di prenotazione
• Profili web pubblici
• Richiesta prenotazione web
• Aree web per clienti e barbieri
• Funzioni di chat e comunicazione
• Valutazione
• Buoni e programmi fedeltà
• Widgets
• Codice QR, link e PDF azioni
• Funzioni di supporto e reporting

Registrando, installando o utilizzando l'App Barber, l'Utente accetta le presenti Condizioni d'Uso.

L'app Barber offre una piattaforma digitale attraverso la quale vengono gestiti in particolare profili utente, vengono visualizzati profili barbieri e saloni, vengono visualizzati servizi e prezzi e vengono organizzate richieste di appuntamenti. L'uso dell'App è consentito solo per scopi legali.

2. Operatore della piattaforma

L'operatore dell'app Barber è:

3. Ruolo della piattaforma

L'app Barber è una piattaforma di mediazione tecnica, organizzazione e comunicazione. Salvo espressa indicazione contraria, l'operatore provvede soltanto all'infrastruttura tecnica. In linea di principio, l'operatore non diventa parte dei contratti per i servizi stipulati tra clienti e parrucchieri, barbieri o saloni.

I contratti per servizi di parrucchiere, in particolare le date, i prezzi, la portata dei servizi, i posti di lavoro, le cancellazioni, i voucher e i servizi relativi al salone, sono conclusi esclusivamente tra gli utenti partecipanti.

L'operatore non è né un agente vicario né un partner contrattuale di questi rapporti di servizio.

4. Registrazione, account utente e informazioni corrette

Per l'utilizzo delle funzioni essenziali dell'app Barber è richiesto un account utente. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate durante la registrazione e l'utilizzo – in particolare per quanto riguarda il nome, l'indirizzo e-mail e altre informazioni del profilo richieste.

L'operatore ha il diritto di sbloccare alcune funzioni solo dopo la verifica, in particolare dopo la verifica e-mail o misure di sicurezza comparabili. Le modifiche ai dati personali devono essere aggiornate immediatamente dall'utente nell'app.

Non esiste alcuna pretesa di registrazione o manutenzione permanente di un account utente.

5. Utenti ammessi e età minima

L'uso dell'app Barber è consentito solo alle persone che hanno diritto di utilizzarla secondo le norme legali applicabili. L'uso è generalmente destinato solo a persone che hanno raggiunto i 14 anni.

I minori possono utilizzare l'App solo nel quadro dei requisiti legali e, se necessario, con il consenso dei loro tutori legali.

6. ruoli dell'utente

L'app può essere utilizzata in particolare dai seguenti gruppi utente:

• Clienti
• parrucchieri / barbieri
• Proprietari Salon
• Personale di Salon

Parrucchieri, barbieri, proprietari di saloni e dipendenti del salone sono essi stessi responsabili per l'accuratezza, la completezza e la legalità delle loro informazioni, in particolare per quanto riguarda i servizi offerti, i prezzi, la valuta visualizzata, la disponibilità e l'orario di lavoro, i periodi di cancellazione, le informazioni sul profilo, la galleria e il contenuto del portafoglio, e le informazioni del programma di voucher e fedeltà.

L'operatore non garantisce che i servizi offerti siano effettivamente forniti o corrispondano a una certa qualità.

7. Ambito dei servizi dell'app

L'app Barber può in particolare fornire le seguenti funzioni:

• Registrazione e applicazione
• Gestione dei profili
• Profili barbiere e saloni
• Gestione del servizio (nome, durata, prezzo)
• Gestione delle ore di lavoro e disponibilità
• Impostazione di un periodo di cancellazione per i clienti
• Selezione della valuta visualizzata
• richieste di nomina e gestione degli appuntamenti, inclusa accettazione e rifiuto delle richieste
• Richiesta di prenotazione web e aree web per clienti e barbieri
• Aggiornamenti di stato
• Comunicazione di chat
• Spingere le notifiche e le email funzionali
• Recensioni e favoriti
• Buoni e programmi fedeltà
• Caricamento immagini (foto di file, galleria, allegati di chat)
• widget iOS
• Funzioni di supporto e reporting
• Codice QR, link e PDF azioni

Il campo di applicazione funzionale specifico può cambiare nel quadro di sviluppi tecnici, organizzativi o giuridici. Non c'è pretesa di una funzione specifica o della sua disponibilità permanente.

8. Uso e obblighi ammissibili degli utenti

Tutti gli utenti si impegnano a utilizzare l'App esclusivamente in conformità alla legge applicabile e alle presenti Condizioni d'uso.

In particolare, è vietato distribuire contenuti tramite l'app o impegnarsi in atti illeciti, offensivi, discriminatori, razzisti, glorificanti, violenze pornografiche, fraudolente, fuorviante, molestie o altrimenti inappropriate.

Sono inoltre vietati:

• Spam e invio di massa di messaggi indesiderati
• Accesso di massa automatizzato, raschiatura o bot (a meno che non espressamente consentito)
• Circoscrizione di salvaguardie tecniche
• Manipolazione di profili, appuntamenti, voucher o recensioni
• Conti multipli
• Attacco alla disponibilità, all'integrità o alla sicurezza della piattaforma
• Uso abusivo di collegamenti di cancellazione da e-mail funzionali, in particolare la cancellazione di appuntamenti di terze parti

9. Sicurezza del conto

Ogni utente è tenuto a trattare con riservatezza i suoi dati di accesso e a proteggere dall'accesso non autorizzato. In particolare:

Le password non possono essere trasmesse a terzi. Se l'abuso è sospettato, i dati di accesso devono essere modificati immediatamente. Gli incidenti di sicurezza devono essere segnalati immediatamente all'operatore. L'operatore può adottare misure di protezione appropriate in caso di presunto uso improprio, violazioni di sicurezza o uso non autorizzato, in particolare verifiche aggiuntive, restrizioni o blocco.

Ulteriori funzioni di sicurezza

L'app può fornire funzioni di sicurezza opzionali, in particolare verifica a due stadi tramite SMS e registrazione tramite passkey (FIDO2/WebAuthn). L'utente è responsabile dell'archiviazione sicura dei dispositivi associati, dei numeri di telefono e delle informazioni di accesso biometrico o basate sui dispositivi.

Se l'accesso al secondo fattore o password è perso, l'accesso al conto può essere limitato. L'utente è tenuto a mantenere disponibili metodi di registrazione alternativi.

Link funzionali nelle e-mail

Le e-mail funzionali possono contenere singoli link, ad esempio per annullare un appuntamento. Tali link sono trattati con riservatezza e non sono trasmessi a terzi.

10. Date, prenotazioni, cancellazione e responsabilità organizzativa

Le nomine e le richieste di appuntamenti che vengono create, modificate o visualizzate tramite l'app o le funzioni web associate vengono utilizzate per il coordinamento organizzativo tra gli utenti. In particolare, le seguenti informazioni possono essere elaborate: data e ora, servizio, prezzo, stato, note, utenti coinvolti e, se del caso, informazioni sui voucher.

La creazione di un appuntamento o di una richiesta di appuntamento non costituisce una garanzia per la creazione o l'esecuzione di un servizio. I barbieri, i barbieri o i saloni possono accettare, rifiutare, rinviare o regolare le richieste.

Periodo di cancellazione: Barber o Salons possono determinare individualmente fino a quando i clienti possono annullare un appuntamento confermato (ad esempio, fino a un certo numero di ore prima dell'inizio dell'appuntamento). Decisivo è l'impostazione memorizzata al barbiere, come viene visualizzata nell'app o sul sito web. In questo periodo, l'auto-cancellazione da parte del cliente non è più tecnicamente possibile; In questo caso, il barbiere deve essere contattato direttamente. I barbieri o i saloni possono annullare gli appuntamenti indipendentemente da questo periodo.

Percorsi di cancellazione: La cancellazione può essere effettuata – a condizione che il termine sia rispettato – nell'app, tramite l'area web o tramite il link individuale nell'e-mail di conferma. L'operatore fornisce solo la funzione tecnica a questo scopo.

Eventuali spese di cancellazione, spese di default o altre conseguenze economiche di una cancellazione concordata tra gli utenti sono esclusivamente nel rapporto tra il cliente e il barbiere. salone e non sono né definiti né gestiti dall'operatore.

Le controversie relative a servizi, qualità, ritardi, cancellazioni, pagamenti o domande di voucher sono generalmente al di fuori della responsabilità dell'operatore.

11. Prezzi, moneta, pagamenti e relazioni economiche

I prezzi e i dettagli di servizio all'interno di profili barbieri o saloni sono generalmente responsabili per i rispettivi barbieri, barbieri o saloni.

Valuta: L'app e il sito web mostrano i prezzi nell'ordine dei rispettivi barbieri o Salon valuta selezionata. Questa selezione determina solo la presentazione; non c'è conversione di valuta e nessun aggiornamento di prezzo. Per l'accuratezza dei prezzi e della valuta scelta, il rispettivo barbiere o Salone responsabile.

Nella misura in cui l'app non fornisce il proprio trattamento di pagamento, l'operatore non si assume in particolare alcuna responsabilità per:

• Trattamento di pagamento tra cliente e parrucchieri / barbiere / salone
• Raccolta, rimborso o fatturazione
• Trattamento fiscale
• Conversione valuta, tassi di cambio o tasse correlate
• Esecuzione o esecuzione giudiziaria dei crediti

12. Funzioni di chat e regole di comunicazione

La funzione chat serve per la comunicazione diretta tra clienti e barbieri / barbieri / saloni, in particolare in relazione a appuntamenti, domande e preoccupazioni relative al salone. Gli utenti sono impegnati a una comunicazione rispettosa, di fatto e di proposito.

In particolare, lo spam, la pubblicità non utilizzata, gli insulti, le minacce o le molestie, i contenuti illeciti, le richieste fraudolente o ingannevoli e il contatto abusivo sono vietati.

Gli utenti possono segnalare chat o altri contenuti per supportare le funzioni fornite. L'operatore ha il diritto di controllare i contenuti riportati nell'ambito dei requisiti legali e di adottare misure appropriate (indicazioni, restrizioni, blocco, rimozione dei contenuti non autorizzati), per quanto ciò sia legalmente ammissibile e tecnicamente possibile.

13. Caricamenti di immagini e contenuti generati dall'utente

L'applicazione può abilitare il caricamento dei contenuti, in particolare: immagini del profilo, immagini della galleria e del portafoglio, loghi dei saloni e allegati delle immagini di chat.

L'Utente garantisce che:

ha i diritti necessari per i contenuti caricati, nessun diritto di terzi viene violato e nessun contenuto illecito o inappropriato viene caricato. L'utente concede all'operatore un diritto semplice, non esclusivo, limitato alla durata dell'uso, per memorizzare tecnicamente, elaborare, riprodurre e visualizzare questo contenuto all'interno dell'app, nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura del servizio. Le immagini del profilo possono essere visualizzate ai rispettivi partner di conversazione nella chat.

L'operatore ha il diritto di bloccare, nascondere o rimuovere contenuti in caso di violazioni dei presenti Termini di utilizzo.

14. Recensioni e recensioni

L'app può consentire agli utenti di valutare barbieri, saloni o servizi. Le recensioni devono essere di fatto, veritiere, non fuorvianti e prive di contenuti illeciti.

In particolare:

• Valutazioni false
• Contenuto isolante, diffamatorio o diffamatorio
• Valutazioni senza contesto di utilizzo effettivo (per quanto tecnicamente comprensibile)
• Manipolazione mirata del sistema di valutazione
• L'operatore si riserva il diritto di controllare, nascondere o rimuovere le recensioni in caso di violazioni.

15. Voucher, programmi di fidelizzazione e offerte

L'applicazione può consentire barbieri o saloni di fornire coupon, promozioni di sconto, o programmi di fidelizzazione. Per il contenuto, i termini, il valore, la valuta, il termine, la disponibilità, la riscattabilità e l'accuratezza di tali offerte è il solo barbiere o salone responsabile.

L'operatore non garantisce che i voucher o i benefici di fedeltà siano effettivamente concessi, riconosciuti o riscattati al di fuori delle condizioni indicate nell'app.

Gli abusi, le redizioni multiple per circonvenzione di regole tecniche o altre manipolazioni sono irricevibili.

16. Profili pubblici e funzioni di rilascio

L'app può fornire profili pubblici di barbiere o saloni, profili del sito web, codici QR, link web o azioni PDF. I barbieri e i saloni sono responsabili di garantire che le informazioni visualizzate pubblicamente siano lecite, accurate, aggiornate e prive di diritti di terzi. Questo vale anche in particolare per i prezzi visualizzati pubblicamente, dettagli valutari, ore di lavoro e periodi di cancellazione.

L'operatore non assume alcuna garanzia per l'impatto economico di tali profili, la loro scoperta, impatto esterno o successo aziendale.

17. Sospensione, restrizione e cancellazione degli account utente

L'operatore ha il diritto di limitare temporaneamente, sospendere o eliminare definitivamente gli account utente se in particolare:

• violare i presenti Termini di utilizzo;
• informazioni false, fuorvianti o abusive sono fornite;
• c'è un sospetto di sicurezza o uso improprio;
• l'integrità o la sicurezza della Piattaforma è compromessa;
• obblighi di legge richiedono questo, o
• motivi tecnici o operativi lo rendono necessario.

Per quanto possibile e ragionevole, l'utente è informato sulle misure essenziali.

18. Disponibilità e modifiche tecniche

L'operatore si sforza di un funzionamento stabile e sicuro dell'app, ma non garantisce la disponibilità ininterrotta in qualsiasi momento. In particolare, ci possono essere restrizioni a causa di: lavori di manutenzione, guasti tecnici, guasti del server, guasti dei servizi esterni, ritardi di sincronizzazione o notifiche ritardate o mancanti.

Connessione Internet: L'uso dell'app richiede una connessione Internet attiva. Senza connessione, le funzioni non sono disponibili o limitate; L'app lo indica in questo caso.

L'operatore non è responsabile per semplici interruzioni di disponibilità, per quanto non vi sia alcuna responsabilità legale obbligatoria.

19

L'operatore è responsabile secondo le disposizioni di legge in caso di intenti e negligenza grave, infortunio alla vita, corpo o salute, nonché in caso di responsabilità legale obbligatoria.

In caso di lieve negligenza, l'operatore è responsabile solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitata al danno prevedibile e tipicamente in atto.

È esclusa la responsabilità per contenuti, informazioni e servizi di parrucchieri, barbieri o saloni nonché per accordi conclusi tra gli utenti, per quanto consentito dalla legge. Ciò vale in particolare per i valori di prezzo e di valuta nonché per i periodi di cancellazione stabiliti dai barbieri e le loro conseguenze economiche.

20. Cancellazione del conto

Gli utenti possono generalmente cancellare il loro account in qualsiasi momento nell'ambito delle funzioni previste o richiedere la cancellazione. Con la cancellazione, l'utente perde l'accesso al suo profilo e alle funzioni correlate all'app. Un recupero di dati completamente cancellati non è fondamentalmente possibile.

Il trattamento della legge sulla protezione dei dati personali è complementare alla dichiarazione sulla protezione dei dati.

21. Terzi tecnici

L'app Barber utilizza servizi tecnici e infrastrutture di terze parti, in particolare per:

• Autenticazione
• Memorizzazione e sincronizzazione dei dati
• Premere le notifiche
• Archiviazione immagini
• Funzioni web tecniche
• Sistema e comunicazioni di sicurezza
• Inviare e-mail funzionali e relative alla prenotazione

In particolare, i servizi di Firebase / Google, il fornitore di servizi postali e altri fornitori tecnici possono essere utilizzati per questo scopo. Ulteriori informazioni possono essere trovate nella dichiarazione di protezione dei dati.

22. Modifiche alle Condizioni d'Uso

L'Operatore si riserva il diritto di adattare le presenti Condizioni d'Uso, in particolare nel caso di sviluppi tecnici, modifiche ai requisiti legali, modifiche al campo funzionale o ai requisiti di sicurezza o operativi.

Gli utenti sono informati su cambiamenti significativi in un modulo appropriato. L'uso continuato dell'app dopo l'entrata in vigore delle modifiche può essere considerato come consenso, per quanto ciò sia legalmente ammissibile.

23. Clausola di salvaguardia

Qualora qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d'Uso sia o diventi interamente o parzialmente inefficace o impraticabile, l'efficacia delle altre disposizioni resterà inalterata. La disposizione inefficace è sostituita dal regolamento giuridico.

24. Diritto applicabile

La legge della Repubblica d'Austria si applica all'esclusione del diritto di vendita delle Nazioni Unite, nella misura in cui non siano previste norme di protezione dei consumatori obbligatorie dello stato in cui l'utente ha la sua residenza abituale.

25. Dettagli di contatto

Le domande su questi Termini di utilizzo possono essere rivolte a: