Condiciones de uso
Barber-App iOS

1. Alcance y asunto objeto del contrato

Estos Términos de Uso rigen el uso de la aplicación móvil “Barber App” de la marca MVM-APP, así como las funciones técnicas y web relacionadas.

Estos incluyen en particular:

• Cuentas y perfiles de usuario
• Perfiles de barbero y salón
• Funciones de cancelación y reserva
• Perfiles web públicos
• Solicitudes de reserva web
• Espacios web para clientes y barberos
• Funciones de chat y comunicación
• Evaluaciones
• Vouchers y programas de lealtad
• Widgets
• Código QR, enlace y acciones PDF
• Funciones de apoyo y presentación de informes

Al registrar, instalar o utilizar la aplicación Barber, el Usuario acepta estos Términos de Uso.

La aplicación Barber proporciona una plataforma digital a través de la cual se gestionan perfiles de usuario, se muestran perfiles de barbería y salón, se muestran los servicios y precios y se organizan solicitudes de cita. El uso de la aplicación sólo se permite con fines lícitos.

2. Operador de plataformas

El operador de la aplicación Barber es:

3. Función de la plataforma

La aplicación Barber es una plataforma técnica de mediación, organización y comunicación. A menos que se indique expresamente otra cosa, el operador sólo proporcionará la infraestructura técnica. En principio, el operador no se convierte en parte en los contratos de servicios concertados entre clientes y peluqueros, barberos o salones.

Los contratos de servicios de peluquería, en particular las fechas, precios, alcance de los servicios, aplazamientos, cancelaciones, vales y servicios relacionados con el salón, se concluyen exclusivamente entre los usuarios participantes.

El operador no es un agente vicario ni un socio contractual de estas relaciones de servicio.

4. Registro, cuenta de usuario e información correcta

Se requiere una cuenta de usuario para el uso de funciones esenciales de la aplicación Barber. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro y el uso, en particular con respecto al nombre, la dirección de correo electrónico y otra información de perfil solicitada.

El operador tiene derecho a desbloquear ciertas funciones sólo después de la verificación, en particular después de la verificación por correo electrónico o de medidas de seguridad comparables. Los cambios a los datos personales deben ser actualizados por el usuario inmediatamente en la aplicación.

No existe ninguna reclamación por registro o mantenimiento permanente de una cuenta de usuario.

5. Permitidos usuarios y edad mínima

El uso de la aplicación Barber sólo se permite a las personas que tienen derecho a utilizarla en virtud de las normas jurídicas aplicables. El uso es generalmente sólo destinado a personas que han alcanzado la edad de 14 años.

Los menores sólo podrán utilizar la aplicación en el marco de los requisitos legales y, de ser necesario, con el consentimiento de sus tutores legales.

6. Funciones de usuario

La aplicación puede ser utilizada en particular por los siguientes grupos de usuarios:

• Clientes
• Peluqueros / Barberes
• Propietarios de salón
• Personal de salón

Peluquerías, barberos, dueños de salones y empleados de salón son ellos mismos responsables de la exactitud, integridad y legalidad de su información, en particular con respecto a los servicios ofrecidos, precios, divisas exhibidas, disponibilidad y horas de trabajo, períodos de cancelación, información de perfil, contenido de galería y cartera, y información de los programas de vales y fidelización.

El operador no garantiza que los servicios ofrecidos sean realmente proporcionados o corresponden a cierta calidad.

7. Alcance de los servicios de la aplicación

La aplicación Barber puede proporcionar en particular las siguientes funciones:

• Registro y aplicación
• Gestión del perfil
• Perfiles de barbero y salón
• Gestión de servicios (nombre, duración, precio)
• Gestión de horas de trabajo y disponibilidad
• Establecer un período de cancelación para los clientes
• Selección de la moneda mostrada
• solicitudes de nombramiento y gestión de nombramientos, incluida la aceptación y el rechazo de solicitudes
• Solicitudes de reserva web y áreas web para clientes y barberos
• Actualizaciones del estado
• Chat
• Empuje notificaciones y correos electrónicos funcionales
• Comentarios y favoritos
• Vouchers y programas de lealtad
• Subidas de imagen (imágenes de archivo, galería, archivos adjuntos)
• widgets iOS
• Funciones de apoyo y presentación de informes
• Código QR, enlace y acciones PDF

El alcance funcional específico puede cambiar en el marco de la evolución técnica, organizativa o jurídica. No existe ninguna reclamación por una función específica o su disponibilidad permanente.

8. Uso y obligaciones admisibles de los usuarios

Todos los Usuarios se comprometen a utilizar la Aplicación exclusivamente de acuerdo con la ley aplicable y estos Términos de Uso.

En particular, está prohibido distribuir contenido a través de la aplicación o participar en actos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, racistas, glorificadores, pornográficos, fraudulentos, engañosos, hostigantes o inapropiados.

También está prohibido:

• Spam y envío masivo de mensajes no deseados
• Acceso de masa automatizado, raspado o bots (sin autorización expresa)
• Circunvención de las salvaguardias técnicas
• Manipulación de perfiles, citas, vales o opiniones
• Cuentas múltiples abusivas
• Ataques a la disponibilidad, integridad o seguridad de la plataforma
• Uso abusivo de enlaces de cancelación de correos electrónicos funcionales, en particular la cancelación de nombramientos de terceros

9. Seguridad de la cuenta

Cada usuario está obligado a tratar sus datos de acceso confidencialmente y a protegerse contra el acceso no autorizado. En particular:

Las contraseñas no se pueden transmitir a terceros. Si se sospecha que se utilizan indebidamente, los datos de acceso deben cambiarse inmediatamente. Los incidentes de seguridad deben informarse inmediatamente al operador. El operador puede adoptar medidas de protección adecuadas en caso de sospecha de uso indebido, incumplimientos de seguridad o uso no autorizado, en particular verificaciones, restricciones o bloqueo adicionales.

Características adicionales de seguridad

La aplicación puede proporcionar funciones de seguridad opcionales, en particular la verificación de dos etapas a través de SMS y registro a través de passkey (FIDO2/WebAuthn). El usuario es responsable del almacenamiento seguro de los dispositivos asociados, números telefónicos e información de inicio de sesión biométrica o basada en dispositivos.

Si se pierde el acceso al segundo factor o passkey, se puede restringir el acceso a la cuenta. El usuario debe mantener los métodos de registro alternativos disponibles.

Enlaces funcionales en correos electrónicos

Los correos electrónicos funcionales pueden contener enlaces individuales, por ejemplo para cancelar una cita. Esos vínculos se tratarán confidencialmente y no se transmitirán a terceros.

10. Fechas, reservas, cancelación y responsabilidad organizativa

Las citas y solicitudes de citas creadas, modificadas o mostradas a través de la aplicación o funciones web asociadas se utilizan para la coordinación organizativa entre los usuarios. En particular, se puede procesar la siguiente información: fecha y hora, servicio, precio, estado, notas, usuarios involucrados y, si procede, información de vales.

La creación de un nombramiento o una solicitud de nombramiento no constituye una garantía para la creación o ejecución de un servicio. Los barberos, barberos o salones pueden aceptar, rechazar, aplazar o ajustar solicitudes.

Período de cancelación: Barber o Salones pueden determinar individualmente hasta cuando los clientes pueden cancelar una cita confirmada (por ejemplo, hasta cierto número de horas antes de que comience la cita). Decisivo es el ajuste almacenado en el barbero, ya que se muestra en la aplicación o en el sitio web. En este período, la auto-cancelación por el cliente ya no es técnicamente posible; En este caso, el barbero debe ser contactado directamente. Los barberos o salones pueden cancelar citas independientemente de este período.

Rutas de cancelación: La cancelación se puede hacer – siempre que se cumpla el plazo – en la aplicación, a través del área web o a través del enlace individual en el correo electrónico de confirmación. El operador sólo proporciona la función técnica para este fin.

Cualquier tasa de cancelación, honorarios por defecto u otras consecuencias económicas de una cancelación acordada entre los usuarios están exclusivamente en la relación entre el cliente y el barbero. salón y no son definidos ni manejados por el operador.

Las disputas sobre servicios, calidad, demoras, cancelaciones, pagos o preguntas de comprobante son generalmente ajenas a la responsabilidad del operador.

11. Precios, moneda, pagos y relaciones económicas

Los precios y los detalles del servicio dentro de perfiles de barbero o salón son generalmente responsables de los respectivos barberos, barberos o salones.

Moneda: La aplicación y el sitio web muestran precios en el orden de la moneda seleccionada barbero o Salon. Esta selección determina sólo la presentación; no hay conversión de divisas y ninguna actualización de precio. Para la exactitud de los precios y la moneda elegida, los respectivos barberos o Salon responsables.

En la medida en que la aplicación no proporciona su propio procesamiento de pagos, el operador no asume en particular ninguna responsabilidad por:

• Tratamiento de pago entre cliente y peluquería / barber / salón
• Recogida, reembolsos o facturación
• Tratamiento fiscal
• Conversión de divisas, tipos de cambio o tasas conexas
• Ejecución extrajudicial o judicial de las reclamaciones

12. Función de chat y reglas de comunicación

La función de chat sirve para la comunicación directa entre clientes y barberos / barberos / salones, en particular en relación con citas, consultas y preocupaciones relacionadas con el salón. Los usuarios están comprometidos con la comunicación respetuosa, fáctica y relacionada con fines.

En particular, se prohíbe el spam, la publicidad no destinada, los insultos, las amenazas o el acoso, el contenido ilícito, las solicitudes fraudulentas o engañosas y el contacto abusivo.

Los usuarios pueden informar de chats u otros contenidos para apoyar a través de las funciones proporcionadas. El operador tiene derecho a comprobar el contenido notificado en el marco de los requisitos legales y a adoptar las medidas apropiadas (indicaciones, restricciones, bloqueo, eliminación de contenidos no autorizados), en la medida en que esto sea legalmente admisible y técnicamente posible.

13. Subidas de imágenes y contenido generado por el usuario

La aplicación puede permitir la subida de contenido, en particular: imágenes de perfil, imágenes de galería y portafolio, logotipos de salón y archivos adjuntos de imágenes de chat.

El Usuario garantiza que:

tiene los derechos necesarios para el contenido subido, no se violan los derechos de terceros y no se carga ningún contenido ilegal o inapropiado. El usuario otorga al operador un derecho sencillo y no exclusivo, limitado a la duración del uso, para almacenar, procesar, reproducir y mostrar este contenido dentro de la aplicación, en la medida en que sea necesario para la prestación del servicio. Las imágenes de perfil se pueden mostrar a los respectivos compañeros de conversación en el chat.

El operador tiene derecho a bloquear, ocultar o eliminar contenido en caso de violación de estos Términos de Uso.

14. Opiniones y exámenes

La aplicación puede permitir a los usuarios evaluar barberos, salones o servicios. Los comentarios deben ser fácticos, veraces, no engañosos y libres de contenido ilícito.

En particular:

• Evaluaciones anteriores
• Contenido insultante, difamatorio o difamatorio
• Evaluaciones sin contexto de uso real (en lo que respecta a la comprensión técnica)
• Manipulación dirigida del sistema de evaluación
• El operador se reserva el derecho de comprobar, ocultar o eliminar las opiniones en caso de violación.

15. Vouchers, programas de fidelidad y ofertas

La aplicación puede permitir a los barberos o salones proporcionar cupones, promociones de descuento o programas de lealtad. Para el contenido, términos, valor, moneda, término, disponibilidad, canjeabilidad y exactitud de tales ofertas es el único barbero o salón responsable.

El operador no garantiza que los vales o beneficios de lealtad se otorgarán, reconocerán o redimirán fuera de las condiciones establecidas en la aplicación.

Los abusos, múltiples redencións por eludición de reglas técnicas u otras manipulaciones son inadmisibles.

16. Perfiles públicos y funciones de liberación

La aplicación puede proporcionar perfiles públicos de barbero o salón, perfiles de sitios web, códigos QR, enlaces web o acciones PDF. Los barberos y salones son responsables de garantizar que la información que muestran públicamente sea legal, precisa, actualizada y libre de derechos de terceros. Esto también se aplica en particular a los precios mostrados públicamente, los detalles de la moneda, las horas de trabajo y los períodos de cancelación.

El operador no asume ninguna garantía para el impacto económico de tales perfiles, su descubribilidad, impacto externo o éxito empresarial.

17. Suspensión, restricción y supresión de las cuentas de los usuarios

El operador tiene derecho a restringir temporalmente, suspender o eliminar permanentemente las cuentas de usuario si en particular:

• violar estos Términos de Uso;
• se proporciona información falsa, engañosa o abusiva;
• existe sospecha de seguridad o mal uso;
• la integridad o la seguridad de la Plataforma se ve comprometida;
• las obligaciones legales requieren esto, o
• razones técnicas o operacionales hacen que sea necesario.

En la medida de lo posible y razonable, se informa al usuario sobre las medidas esenciales.

18. Disponibilidad y cambios técnicos

El operador se esfuerza por una operación estable y segura de la aplicación, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida en ningún momento. En particular, puede haber restricciones debido a: trabajos de mantenimiento, fallos técnicos, fallos del servidor, fallos de servicios externos, retrasos de sincronización o notificaciones demoradas o desaparecidas.

Conexión a Internet: El uso de la aplicación requiere una conexión de Internet activa. Sin conexión, las funciones no están disponibles ni son limitadas; La aplicación indica esto en este caso.

El operador no es responsable de simples interrupciones de la disponibilidad, en la medida en que no hay responsabilidad legal obligatoria.

19 Responsabilidad

El operador es responsable de las disposiciones legales en caso de intención y negligencia grave, daño a la vida, el cuerpo o la salud, así como en casos de responsabilidad obligatoria legal.

En caso de negligencia leve, el operador es responsable sólo en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y limitado a los daños previsibles y típicamente producidos.

Queda excluida la responsabilidad por el contenido, la información y los servicios de peluquerías, barberos o salones, así como por los acuerdos concertados entre usuarios, en la medida en que lo permita la ley. Esto se aplica en particular a las cifras de precios y divisas, así como a los períodos de cancelación establecidos por los barberos y sus consecuencias económicas.

20. Eliminación de la cuenta

Los usuarios generalmente pueden eliminar su cuenta en cualquier momento dentro del marco de las funciones proporcionadas o solicitar la eliminación. Con la eliminación, el usuario pierde acceso a su perfil y a funciones relacionadas con la aplicación. Una recuperación de datos completamente eliminados no es básicamente posible.

La ley de protección de datos de procesamiento de datos personales se complementa con la declaración de protección de datos.

21. Terceros técnicos

La aplicación Barber utiliza servicios técnicos e infraestructura de terceros, en particular para:

• Autenticación
• Almacenamiento de datos y sincronización
• Notificaciones push
• Almacenamiento de imágenes
• Funciones web técnicas
• Comunicaciones de sistema y seguridad
• Envío de correos electrónicos funcionales y relacionados con la reserva

En particular, los servicios de Firebase / Google, el proveedor de servicios de correo electrónico de forma saludable y otros proveedores técnicos pueden ser utilizados para este propósito. Se puede encontrar más información en la declaración de protección de datos.

22. Cambios en los Términos de Uso

El Operador se reserva el derecho de adaptar estos Términos de Uso, en particular en el caso de desarrollos técnicos, cambios en los requisitos legales, cambios en el alcance funcional o en los requisitos de seguridad o funcionamiento.

Se informa a los usuarios sobre cambios significativos en una forma apropiada. El uso continuado de la aplicación después de que los cambios hayan entrado en vigor puede considerarse como consentimiento, en la medida en que ello sea legalmente admisible.

23. Cláusula de divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Uso sea total o parcialmente ineficaz o impracticable, la eficacia de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición ineficaz se sustituye por la reglamentación jurídica.

24. Derecho aplicable

La ley de la República de Austria se aplica a la exclusión de la ley de ventas de las Naciones Unidas, en la medida en que no hay normas obligatorias de protección del consumidor del estado en que el usuario tenga su residencia habitual lo excluya.

25. Datos de contacto

Las preguntas sobre estos Términos de Uso pueden dirigirse a: