Conditions d'utilisation
Barber-App iOS

1. Portée et objet du contrat

Ces Conditions d'utilisation régissent l'utilisation de l'application mobile -Applificateur Barber de la marque MVM-APP ainsi que les fonctions techniques et web connexes.

Il s'agit en particulier de:

• Comptes et profils des utilisateurs
• Profils de coiffeur et de salon
• Fonctions de résiliation et de réservation
• Profils Web publics
• Demandes de réservation Web
• Zones Web pour les clients et les coiffeurs
• Fonctions de chat et de communication
• Contributions
• Bons et programmes de fidélité
• Widgets
• Code QR, lien et parts PDF
• Fonctions d ' appui et d ' établissement de rapports

En enregistrant, installant ou utilisant l'application Barber, l'Utilisateur accepte ces Conditions d'Utilisation.

L'application Barber offre une plateforme numérique grâce à laquelle les profils d'utilisateurs sont gérés, les profils de barbier et de salon sont affichés, les services et les prix sont affichés et les demandes de rendez-vous sont organisées. L'utilisation de l'application n'est autorisée qu'à des fins licites.

2. Opérateur de plate-forme

L'opérateur de l'application Barber est:

3. Rôle de la plateforme

L'application Barber est une plateforme technique de médiation, d'organisation et de communication. Sauf indication contraire expresse, l'exploitant ne fournit que l'infrastructure technique. En principe, l'exploitant ne devient pas partie aux contrats de services conclus entre clients et coiffeurs, coiffeurs ou salons.

Les contrats de services de coiffure, notamment les dates, les prix, l'étendue des services, les reports, les annulations, les bons et les services liés aux salons, sont conclus exclusivement entre les utilisateurs participants.

L'exploitant n'est ni un mandataire ni un partenaire contractuel de ces relations de service.

4. Inscription, compte utilisateur et informations correctes

Un compte utilisateur est requis pour l'utilisation des fonctions essentielles de l'application Barber. L'utilisateur s'engage à fournir des informations véridiques, complètes et à jour lors de l'inscription et de l'utilisation – notamment en ce qui concerne le nom, l'adresse électronique et les autres informations de profil demandées.

L'opérateur n'est autorisé à déverrouiller certaines fonctions qu'après vérification, notamment après vérification par courrier électronique ou mesures de sécurité comparables. Les modifications des données personnelles doivent être mises à jour immédiatement par l'utilisateur dans l'application.

Il n'y a aucune demande d'enregistrement ou de maintenance permanente d'un compte utilisateur.

5. Usagers autorisés et âge minimum

L'utilisation de l'application Barber n'est permise qu'aux personnes qui ont le droit de l'utiliser en vertu des règlements juridiques applicables. L'utilisation n'est généralement destinée qu'aux personnes âgées de 14 ans révolus.

Les mineurs ne peuvent utiliser l'App que dans le cadre d'exigences légales et, si nécessaire, avec le consentement de leurs tuteurs légaux.

6. Rôles des utilisateurs

L'application peut être utilisée en particulier par les groupes d'utilisateurs suivants:

• Clients
• Coiffeurs / Barbers
• Propriétaires de salons
• Personnel du salon

Les coiffeurs, les coiffeurs, les propriétaires de salon et les employés de salon sont eux-mêmes responsables de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la légalité de leurs informations, en particulier en ce qui concerne les services offerts, les prix, la monnaie affichée, la disponibilité et les heures de travail, les périodes d'annulation, les informations sur le profil, la galerie et le contenu du portefeuille, ainsi que les informations sur les bons et les programmes de fidélité.

L'exploitant ne garantit pas que les services offerts sont effectivement fournis ou correspondent à une certaine qualité.

7. Portée des services de l'application

L'application Barber peut notamment fournir les fonctions suivantes:

• Enregistrement et demande
• Gestion du profil
• Profils de coiffeur et de salon
• Gestion des services (nom, durée, prix)
• Gestion du temps de travail et disponibilité
• Fixation d'une période d'annulation pour les clients
• Sélection de la devise affichée
• Demandes de nomination et gestion des nominations, y compris acceptation et rejet des demandes
• Demandes de réservation Web et zones Web pour les clients et les coiffeurs
• Mises à jour de l'état
• Clavardage
• Notifications push et courriels fonctionnels
• Critiques et Favoris
• Bons et programmes de fidélité
• Téléchargement d'images (images de profil, galerie, pièces jointes de chat)
• Widgets iOS
• Fonctions d ' appui et d ' établissement de rapports
• Code QR, lien et parts PDF

La portée fonctionnelle spécifique peut changer dans le cadre de développements techniques, organisationnels ou juridiques. Il n'y a aucune revendication concernant une fonction spécifique ou sa disponibilité permanente.

8. Utilisation autorisée et obligations des utilisateurs

Tous les Utilisateurs s'engagent à utiliser l'App exclusivement conformément à la loi applicable et aux présentes Conditions d'Utilisation.

En particulier, il est interdit de diffuser des contenus via l'application ou de se livrer à des actes illégaux, offensants, discriminatoires, racistes, glorifiants, pornographiques, frauduleux, trompeurs, harcelants ou autrement inappropriés.

Sont également interdites:

• Pourriel et envoi massif de messages indésirables
• Accès en masse automatisé, grattage ou robots (sauf autorisation expresse)
• Contournement des garanties techniques
• Manipulation de profils, rendez-vous, coupons ou critiques
• Comptes multiples abusifs
• Attaques sur la disponibilité, l'intégrité ou la sécurité de la plateforme
• Utilisation abusive des liens d'annulation des e-mails fonctionnels, en particulier l'annulation des rendez-vous tiers

9. Sécurité du compte

Chaque utilisateur est tenu de traiter ses données d'accès de manière confidentielle et de se protéger contre un accès non autorisé. En particulier:

Les mots de passe ne peuvent pas être transmis à des tiers. Si l'on soupçonne une mauvaise utilisation, les données d'accès doivent être modifiées immédiatement. Les incidents de sécurité doivent être signalés immédiatement à l'exploitant. L'exploitant peut prendre des mesures de protection appropriées en cas de soupçon d'abus, d'atteintes à la sécurité ou d'utilisation non autorisée, en particulier de vérifications supplémentaires, de restrictions ou de blocage.

Caractéristiques de sécurité supplémentaires

L'application peut fournir des fonctions de sécurité optionnelles, en particulier la vérification en deux étapes via SMS et l'inscription via Passkey (FIDO2/WebAuthn). L'utilisateur est responsable du stockage sécurisé des appareils associés, des numéros de téléphone et des informations de connexion biométriques ou basées sur les appareils.

Si l'accès au deuxième facteur ou à la clé de passe est perdu, l'accès au compte peut être restreint. L'utilisateur est tenu de maintenir d'autres méthodes d'enregistrement disponibles.

Liens fonctionnels dans les courriels

Les e-mails fonctionnels peuvent contenir des liens individuels, par exemple pour annuler un rendez-vous. Ces liens sont traités de manière confidentielle et ne sont pas transmis à des tiers.

10. Dates, réservations, annulation et responsabilité organisationnelle

Les rendez-vous et les demandes de rendez-vous qui sont créés, modifiés ou affichés via l'application ou les fonctions web associées sont utilisés pour la coordination organisationnelle entre les utilisateurs. En particulier, les informations suivantes peuvent être traitées: date et heure, service, prix, statut, notes, utilisateurs impliqués et, le cas échéant, informations de coupon.

La création d'une nomination ou d'une demande de nomination ne constitue pas une garantie pour la création ou l'exécution d'un service. Les coiffeurs, les coiffeurs ou les salons peuvent accepter, rejeter, reporter ou ajuster les demandes.

Période d'annulation: Barber ou Salons peuvent déterminer individuellement jusqu'à ce que les clients puissent annuler eux-mêmes un rendez-vous confirmé (par exemple, jusqu'à un certain nombre d'heures avant le début du rendez-vous). Décisive est le paramètre stocké au barbier, comme il est affiché dans l'application ou sur le site Web. Dans ce délai, l'annulation par le client n'est plus techniquement possible; Dans ce cas, le coiffeur doit être contacté directement. Les coiffeurs ou les salons peuvent annuler les rendez-vous quelle que soit cette période.

Itinéraires d'annulation: L'annulation peut être faite – à condition que la date limite soit respectée – dans l'application, via la zone web ou via le lien individuel dans l'e-mail de confirmation. L'opérateur ne fournit que la fonction technique à cette fin.

Tous les frais d'annulation, frais par défaut ou autres conséquences économiques d'une annulation convenue entre les utilisateurs sont exclusivement dans la relation entre le client et le coiffeur. salon et ne sont ni définis ni manipulés par l'opérateur.

Les différends concernant les services, la qualité, les retards, les annulations, les paiements ou les questions de bons ne relèvent généralement pas de la responsabilité de l'exploitant.

11. Prix, monnaie, paiements et relations économiques

Les prix et les détails de service dans les profils de barbier ou de salon sont généralement responsables des coiffeurs, des coiffeurs ou des salons respectifs.

Monnaie : L'application et le site web affichent les prix dans l'ordre de la devise choisie par le coiffeur ou le salon. Cette sélection détermine seulement la présentation; il n'y a pas de conversion de devises et aucune mise à jour des prix. Pour l'exactitude des prix et de la devise choisie, le coiffeur ou le salon responsable.

Dans la mesure où l'application ne fournit pas son propre traitement des paiements, l'opérateur n'assume en particulier aucune responsabilité pour:

• Traitement des paiements entre client et coiffeur / coiffeur / salon
• Recouvrement, remboursement ou facturation
• Traitement fiscal
• Conversion de devises, taux de change ou frais connexes
• Exécution extrajudiciaire ou judiciaire des créances

12. Fonction de discussion et règles de communication

La fonction chat sert à la communication directe entre les clients et les coiffeurs / coiffeurs / salons, en particulier en ce qui concerne les rendez-vous, les requêtes et les préoccupations liées au salon. Les utilisateurs s'engagent à communiquer avec respect, fait et but.

En particulier, les pourriels, les publicités non destinées, les insultes, les menaces ou le harcèlement, les contenus illicites, les demandes frauduleuses ou trompeuses et les contacts abusifs sont interdits.

Les utilisateurs peuvent signaler des conversations ou tout autre contenu à prendre en charge via les fonctions fournies. L'exploitant a le droit de vérifier le contenu déclaré dans le cadre des exigences légales et de prendre les mesures appropriées (indications, restrictions, blocage, suppression de contenu non autorisé), dans la mesure où cela est licite et techniquement possible.

13. Téléchargement d'images et contenu généré par l'utilisateur

L'application peut activer le téléchargement de contenu, en particulier: des images de profil, des images de galerie et de portfolio, des logos de salon et des pièces jointes d'image de chat.

L'Utilisateur garantit que:

il a les droits nécessaires au contenu téléchargé, aucun droit de tiers n'est violé et aucun contenu illicite ou inapproprié n'est téléchargé. L'utilisateur accorde à l'opérateur un droit simple, non exclusif, limité à la durée d'utilisation, de stocker, traiter, reproduire et afficher ce contenu dans l'application, dans la mesure où cela est nécessaire pour la prestation du service. Les images de profil peuvent être affichées aux partenaires de conversation respectifs dans le chat.

L'opérateur a le droit de bloquer, masquer ou supprimer le contenu en cas de violation des présentes Conditions d'utilisation.

14. Examens

L'application peut permettre aux utilisateurs d'évaluer les coiffeurs, salons ou services. Les examens doivent être factuels, véridiques, non trompeurs et exempts de contenu illicite.

En particulier:

• Faux jugements
• Contenu insultant, diffamatoire ou diffamatoire
• Évaluations sans contexte d'utilisation réelle (dans la mesure où elles sont techniquement compréhensibles)
• Manipulation ciblée du système d'évaluation
• L'exploitant se réserve le droit de vérifier, de cacher ou de supprimer les examens en cas de violation.

15. Bons, programmes de fidélité et offres

L'application peut permettre aux coiffeurs ou aux salons de fournir des coupons, des promotions de rabais ou des programmes de fidélité. Pour le contenu, les termes, la valeur, la monnaie, le terme, la disponibilité, l'échangeabilité et l'exactitude de ces offres est uniquement le coiffeur ou salon responsable.

L'exploitant ne garantit pas que les bons ou les avantages de fidélité seront effectivement accordés, reconnus ou rachetés en dehors des conditions énoncées dans l'application.

Les abus, les rachats multiples par contournement de règles techniques ou autres manipulations sont inadmissibles.

16. Profils publics et fonctions de diffusion

L'application peut fournir des profils publics de coiffeur ou de salon, des profils de site Web, des codes QR, des liens Web ou des actions PDF. Les coiffeurs et les salons sont chargés de veiller à ce que les informations qu'ils affichent publiquement soient légales, exactes, à jour et exemptes de droits de tiers. Cela s'applique en particulier aux prix affichés publiquement, aux détails monétaires, aux heures de travail et aux périodes d'annulation.

L'opérateur n'assume aucune garantie quant à l'impact économique de ces profils, à leur découverte, à leur impact externe ou à leur succès commercial.

17. Suspension, restriction et suppression des comptes utilisateurs

L'exploitant a le droit de restreindre, suspendre ou supprimer temporairement ou définitivement les comptes d'utilisateur, en particulier:

• violer les présentes conditions d'utilisation;
• des renseignements faux, trompeurs ou abusifs sont fournis;
• il existe une suspicion de sécurité ou d'abus;
• l'intégrité ou la sécurité de la Plateforme est compromise;
• les obligations légales l'exigent, ou
• des raisons techniques ou opérationnelles le rendent nécessaire.

Dans la mesure du possible et dans la mesure du possible, l'utilisateur est informé des mesures essentielles.

18. Disponibilité et changements techniques

L'opérateur s'efforce d'assurer un fonctionnement stable et sécurisé de l'application, mais ne garantit pas la disponibilité ininterrompue à tout moment. En particulier, il peut y avoir des restrictions en raison de : travaux de maintenance, défaillances techniques, défaillances de serveur, défaillances de services externes, retards de synchronisation ou notifications retardées ou manquantes.

Connexion Internet: L'utilisation de l'application nécessite une connexion Internet active. Sans connexion, les fonctions ne sont pas disponibles ou limitées; L'application l'indique dans ce cas.

L'exploitant n'est pas responsable de simples interruptions de disponibilité, dans la mesure où il n'y a pas de responsabilité légale obligatoire.

19 Responsabilité

L'exploitant est responsable conformément aux dispositions légales en cas d'intention et de négligence grave, de blessure à la vie, à l'organisme ou à la santé ainsi qu'en cas de responsabilité légale obligatoire.

En cas de légère négligence, l'exploitant n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles et limité au dommage prévisible, généralement survenu.

La responsabilité pour le contenu, l'information et les services des coiffeurs, des coiffeurs ou des salons ainsi que pour les accords conclus entre utilisateurs est exclue, dans la mesure permise par la loi. Cela vaut en particulier pour les chiffres des prix et des monnaies ainsi que pour les périodes d'annulation fixées par les barbiers et leurs conséquences économiques.

20. Suppression du compte

Les utilisateurs peuvent généralement supprimer leur compte à tout moment dans le cadre des fonctions fournies ou demander la suppression. Avec la suppression, l'utilisateur perd l'accès à son profil et aux fonctions liées à l'application. Une récupération de données complètement supprimées est fondamentalement impossible.

Le traitement des données à caractère personnel par la loi sur la protection des données est complémentaire de la déclaration de protection des données.

21. Tiers techniques

L'application Barber utilise des services et infrastructures techniques tiers, notamment pour:

• Authentification
• Stockage et synchronisation des données
• Notifications poussées
• Stockage des images
• Fonctions Web techniques
• Système et communications de sécurité
• Envoi de courriels fonctionnels et liés à la réservation

En particulier, les services de Firebase / Google, le fournisseur de services de courrier bonjour et d'autres fournisseurs techniques peuvent être utilisés à cette fin. Des informations complémentaires figurent dans la déclaration de protection des données.

22. Changements aux conditions d'utilisation

L'exploitant se réserve le droit d'adapter les présentes Conditions d'utilisation, en particulier en cas de développements techniques, de modifications des exigences légales, de modifications de la portée fonctionnelle ou des exigences de sécurité ou d'exploitation.

Les utilisateurs sont informés des changements importants apportés à un formulaire approprié. L'utilisation continue de l'application après l'entrée en vigueur des modifications peut être considérée comme un consentement, dans la mesure où cela est légalement permis.

23. Clause de divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est ou devient totalement ou partiellement inefficace ou irréalisable, l'efficacité des autres dispositions ne sera pas affectée. La disposition inefficace est remplacée par le règlement juridique.

24. Droit applicable

La loi de la République d'Autriche s'applique à l'exclusion du droit des ventes de l'ONU, dans la mesure où aucune réglementation obligatoire de protection des consommateurs de l'État dans lequel l'utilisateur a sa résidence habituelle ne s'y oppose.

25. Coordonnées

Les questions concernant ces conditions d'utilisation peuvent être adressées à :