Nutzungsbedingungen
Barber-App iOS

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der mobilen Anwendung „Barber-App" der Marke MVM-APP sowie der damit verbundenen technischen und webbasierten Funktionen.

Hierzu zählen insbesondere:

• Nutzerkonten und Profile
• Barber- und Salonprofile
• Termin- und Buchungsfunktionen
• Öffentliche Web-Profile
• Web-Buchungsanfragen
• Web-Bereiche für Kunden und Barber
• Chat- und Kommunikationsfunktionen
• Bewertungen
• Gutscheine und Treueprogramme
• Widgets
• QR-Code-, Link- und PDF-Freigaben
• Support- und Meldefunktionen

Mit der Registrierung, Installation oder Nutzung der Barber-App akzeptiert der Nutzer diese Nutzungsbedingungen.

Die Barber-App stellt eine digitale Plattform zur Verfügung, über die insbesondere Nutzerprofile verwaltet, Barber- und Salonprofile dargestellt, Dienstleistungen und Preise angezeigt sowie Terminanfragen organisiert werden. Die Nutzung der App ist ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken gestattet.

2. Betreiber der Plattform

Betreiber der Barber-App ist:

3. Rolle der Plattform

Die Barber-App ist eine technische Vermittlungs-, Organisations- und Kommunikationsplattform. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, stellt der Betreiber lediglich die technische Infrastruktur bereit. Der Betreiber wird grundsätzlich nicht Vertragspartei der zwischen Kunden und Friseuren, Barbern oder Salons geschlossenen Verträge über Dienstleistungen.

Verträge über Friseurdienstleistungen — insbesondere über Termine, Preise, Leistungsumfang, Terminverschiebungen, Absagen, Gutscheine und salonbezogene Leistungen — kommen ausschließlich zwischen den beteiligten Nutzern zustande.

Der Betreiber ist weder Erfüllungsgehilfe noch Vertragspartner dieser Dienstleistungsverhältnisse.

4. Registrierung, Nutzerkonto und richtige Angaben

Für die Nutzung wesentlicher Funktionen der Barber-App ist ein Nutzerkonto erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich, bei Registrierung und Nutzung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen — insbesondere hinsichtlich Name, E-Mail-Adresse und sonstiger abgefragter Profilinformationen.

Der Betreiber ist berechtigt, bestimmte Funktionen erst nach Verifizierung freizuschalten, insbesondere nach E-Mail-Verifizierung oder vergleichbaren Sicherheitsmaßnahmen. Änderungen persönlicher Daten sind vom Nutzer unverzüglich in der App zu aktualisieren.

Ein Anspruch auf Registrierung oder dauerhafte Aufrechterhaltung eines Nutzerkontos besteht nicht.

5. Zulässige Nutzer und Mindestalter

Die Nutzung der Barber-App ist nur Personen gestattet, die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zur Nutzung berechtigt sind. Die Nutzung ist grundsätzlich nur für Personen vorgesehen, die das 14. Lebensjahr vollendet haben.

Minderjährige dürfen die App nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und, soweit erforderlich, mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten nutzen.

6. Nutzerrollen

Die App kann insbesondere von folgenden Nutzergruppen verwendet werden:

• Kunden
• Friseure / Barber
• Saloninhaber
• Salonmitarbeiter

Friseure, Barber, Saloninhaber und Salonmitarbeiter sind selbst verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit ihrer Angaben — insbesondere hinsichtlich angebotener Dienstleistungen, Preise, angezeigter Währung, Verfügbarkeiten und Arbeitszeiten, Stornofristen, Profilinformationen, Galerie- und Portfolioinhalte sowie Gutschein- und Treueprogrammangaben.

Der Betreiber übernimmt keine Gewähr dafür, dass angebotene Leistungen tatsächlich erbracht werden oder einer bestimmten Qualität entsprechen.

7. Leistungsumfang der App

Die Barber-App kann insbesondere folgende Funktionen bereitstellen:

• Registrierung und Anmeldung
• Profilverwaltung
• Barber- und Salonprofile
• Dienstleistungsverwaltung (Name, Dauer, Preis)
• Verwaltung von Arbeitszeiten und Verfügbarkeiten
• Festlegung einer Stornofrist für Kunden
• Auswahl der angezeigten Währung
• Terminanfragen und Terminverwaltung, einschließlich Annehmen und Ablehnen von Anfragen
• Web-Buchungsanfragen sowie Web-Bereiche für Kunden und Barber
• Statusaktualisierungen
• Chat-Kommunikation
• Push-Benachrichtigungen und funktionale E-Mails
• Bewertungen und Favoriten
• Gutscheine und Treueprogramme
• Bild-Uploads (Profilbilder, Galerie, Chat-Anhänge)
• iOS-Widgets
• Support- und Meldefunktionen
• QR-Code-, Link- und PDF-Freigaben

Der konkrete Funktionsumfang kann sich im Rahmen technischer, organisatorischer oder rechtlicher Weiterentwicklungen ändern. Ein Anspruch auf eine bestimmte Funktion oder deren dauerhafte Verfügbarkeit besteht nicht.

8. Zulässige Nutzung und Pflichten der Nutzer

Alle Nutzer verpflichten sich, die App ausschließlich im Einklang mit geltendem Recht und diesen Nutzungsbedingungen zu verwenden.

Insbesondere ist es untersagt, über die App Inhalte zu verbreiten oder Handlungen vorzunehmen, die rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, rassistisch, gewaltverherrlichend, pornografisch, betrügerisch, irreführend, belästigend oder sonst unangemessen sind.

Ebenfalls untersagt sind insbesondere:

• Spam und massenhafter Versand unerwünschter Nachrichten
• Automatisierte Massenzugriffe, Scraping oder Bots (soweit nicht ausdrücklich erlaubt)
• Umgehung technischer Schutzmaßnahmen
• Manipulation von Profilen, Terminen, Gutscheinen oder Bewertungen
• Missbräuchliche Mehrfachkonten
• Angriffe auf Verfügbarkeit, Integrität oder Sicherheit der Plattform
• Missbräuchliche Nutzung von Stornierungslinks aus funktionalen E-Mails, insbesondere die Stornierung fremder Termine

9. Sicherheit des Kontos

Jeder Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Insbesondere gilt:

Passwörter dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Verdacht auf Missbrauch sind Zugangsdaten unverzüglich zu ändern. Sicherheitsvorfälle sollen dem Betreiber unverzüglich gemeldet werden. Der Betreiber kann bei Verdacht auf Missbrauch, Sicherheitsverletzungen oder unbefugte Nutzung angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, insbesondere zusätzliche Verifikationen, Einschränkungen oder Sperrungen.

Zusätzliche Sicherheitsfunktionen

Die App kann optionale Sicherheitsfunktionen bereitstellen, insbesondere die zweistufige Verifizierung per SMS sowie die Anmeldung mittels Passkey (FIDO2/WebAuthn). Der Nutzer ist für die sichere Verwahrung der zugehörigen Geräte, Telefonnummern und biometrischen bzw. gerätebasierten Anmeldeinformationen selbst verantwortlich.

Bei Verlust des Zugriffs auf den zweiten Faktor oder den Passkey kann der Zugang zum Konto eingeschränkt sein. Der Nutzer ist gehalten, alternative Anmeldemethoden verfügbar zu halten.

Funktionale Links in E-Mails

Funktionale E-Mails können individuelle Links enthalten, etwa zur Stornierung eines Termins. Solche Links sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

10. Termine, Buchungen, Stornierung und organisatorische Verantwortlichkeit

Termine und Terminanfragen, die über die App oder damit verbundene Web-Funktionen erstellt, geändert oder angezeigt werden, dienen der organisatorischen Koordination zwischen Nutzern. Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden: Datum und Uhrzeit, Dienstleistung, Preis, Status, Notizen, beteiligte Nutzer sowie gegebenenfalls Gutscheininformationen.

Die Erstellung eines Termins oder einer Terminanfrage stellt keine Garantie für das Zustandekommen oder die Durchführung einer Leistung dar. Friseure, Barber oder Salons können Anfragen annehmen, ablehnen, verschieben oder anpassen.

Stornofrist: Barber bzw. Salons können individuell festlegen, bis wann Kunden einen bestätigten Termin selbst stornieren können (z. B. bis zu einer bestimmten Anzahl an Stunden vor Terminbeginn). Maßgeblich ist die jeweils beim Barber hinterlegte Einstellung, wie sie in der App bzw. auf der Website angezeigt wird. Innerhalb dieser Frist ist eine Selbst-Stornierung durch den Kunden technisch nicht mehr möglich; in diesem Fall ist der Barber direkt zu kontaktieren. Barber bzw. Salons können Termine unabhängig von dieser Frist absagen.

Stornierungswege: Eine Stornierung kann — soweit die Frist eingehalten ist — in der App, über den Web-Bereich oder über den individuellen Link in der Bestätigungs-E-Mail vorgenommen werden. Der Betreiber stellt hierfür lediglich die technische Funktion bereit.

Etwaige zwischen den Nutzern vereinbarte Stornogebühren, Ausfallhonorare oder sonstige wirtschaftliche Folgen einer Absage liegen ausschließlich im Verhältnis zwischen Kunde und Barber bzw. Salon und werden vom Betreiber weder festgelegt noch abgewickelt.

Streitigkeiten über Leistungen, Qualität, Verspätungen, Absagen, Zahlungen oder Gutscheinfragen liegen grundsätzlich außerhalb der Verantwortung des Betreibers.

11. Preise, Währung, Zahlungen und wirtschaftliche Beziehungen

Preise und Leistungsangaben innerhalb von Barber- oder Salonprofilen werden grundsätzlich von den jeweiligen Friseuren, Barbern oder Salons verantwortet.

Währung: Die App und die Website zeigen Preise in der vom jeweiligen Barber bzw. Salon gewählten Währung an. Diese Auswahl bestimmt ausschließlich die Darstellung; es findet keine Währungsumrechnung und keine Kursaktualisierung statt. Für die Richtigkeit der Preisangaben und der gewählten Währung ist allein der jeweilige Barber bzw. Salon verantwortlich.

Soweit die App keine eigene Zahlungsabwicklung bereitstellt, übernimmt der Betreiber insbesondere keine Verantwortung für:

• Zahlungsabwicklung zwischen Kunde und Friseur / Barber / Salon
• Inkasso, Rückerstattungen oder Rechnungsstellung
• Steuerliche Behandlung
• Währungsumrechnung, Wechselkurse oder damit verbundene Gebühren
• Außergerichtliche oder gerichtliche Durchsetzung von Forderungen

12. Chat-Funktion und Kommunikationsregeln

Die Chat-Funktion dient der direkten Kommunikation zwischen Kunden und Friseuren / Barbern / Salons, insbesondere im Zusammenhang mit Terminen, Rückfragen und salonbezogenen Anliegen. Nutzer verpflichten sich zu respektvoller, sachlicher und zweckbezogener Kommunikation.

Verboten sind insbesondere: Spam, zweckfremde Werbung, Beleidigungen, Drohungen oder Belästigungen, rechtswidrige Inhalte, betrügerische oder täuschende Anfragen sowie missbräuchliche Kontaktaufnahme.

Nutzer können Chats oder sonstige Inhalte über die bereitgestellten Funktionen an den Support melden. Der Betreiber ist berechtigt, gemeldete Inhalte im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zu prüfen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen (Hinweise, Einschränkungen, Sperrungen, Entfernung unzulässiger Inhalte), soweit dies rechtlich zulässig und technisch möglich ist.

13. Bild-Uploads und nutzergenerierte Inhalte

Die App kann das Hochladen von Inhalten ermöglichen, insbesondere: Profilbilder, Galerie- und Portfolio-Bilder, Salon-Logos sowie Chat-Bildanhänge.

Der Nutzer sichert zu, dass:

er über die erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten verfügt, keine Rechte Dritter verletzt werden und keine rechtswidrigen oder unangemessenen Inhalte hochgeladen werden. Der Nutzer räumt dem Betreiber ein einfaches, nicht ausschließliches, auf die Dauer der Nutzung beschränktes Recht ein, diese Inhalte technisch zu speichern, zu verarbeiten, zu vervielfältigen und innerhalb der App darzustellen, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Profilbilder können den jeweiligen Gesprächspartnern im Chat angezeigt werden.

Der Betreiber ist berechtigt, Inhalte bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen zu sperren, auszublenden oder zu entfernen.

14. Bewertungen und Rezensionen

Die App kann Nutzern ermöglichen, Barber, Salons oder Dienstleistungen zu bewerten. Bewertungen müssen sachlich, wahrheitsgemäß, nicht irreführend und frei von rechtswidrigen Inhalten sein.

Unzulässig sind insbesondere:

• Fake-Bewertungen
• Beleidigende, verleumderische oder ehrverletzende Inhalte
• Bewertungen ohne tatsächlichen Nutzungskontext (soweit technisch nachvollziehbar)
• Gezielte Manipulation des Bewertungssystems
• Der Betreiber behält sich vor, Bewertungen bei Verstößen zu prüfen, auszublenden oder zu entfernen.

15. Gutscheine, Treueprogramme und Angebote

Die App kann Barbern oder Salons ermöglichen, Gutscheine, Rabattaktionen oder Treueprogramme bereitzustellen. Für Inhalt, Bedingungen, Wert, Währung, Laufzeit, Verfügbarkeit, Einlösbarkeit und Richtigkeit solcher Angebote ist ausschließlich der jeweilige Barber oder Salon verantwortlich.

Der Betreiber übernimmt keine Gewähr dafür, dass Gutscheine oder Treuevorteile tatsächlich gewährt, anerkannt oder außerhalb der in der App dargestellten Bedingungen eingelöst werden.

Missbrauch, Mehrfacheinlösungen unter Umgehung technischer Regeln oder sonstige Manipulationen sind unzulässig.

16. Öffentliche Profile und Freigabefunktionen

Die App kann öffentliche Barber- oder Salonprofile, Website-Profile, QR-Codes, Web-Links oder PDF-Freigaben bereitstellen. Barber und Salons sind dafür verantwortlich, dass die von ihnen öffentlich dargestellten Informationen rechtmäßig, zutreffend, aktuell und frei von Rechten Dritter sind. Dies gilt insbesondere auch für öffentlich angezeigte Preise, Währungsangaben, Arbeitszeiten und Stornofristen.

Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für die wirtschaftliche Wirkung solcher Profile, deren Auffindbarkeit, Außenwirkung oder geschäftlichen Erfolg.

17. Sperrung, Einschränkung und Löschung von Nutzerkonten

Der Betreiber ist berechtigt, Nutzerkonten vorübergehend einzuschränken, zu sperren oder dauerhaft zu löschen, wenn insbesondere:

• gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen wird,
• falsche, irreführende oder missbräuchliche Angaben gemacht werden,
• ein Sicherheits- oder Missbrauchsverdacht besteht,
• die Integrität oder Sicherheit der Plattform gefährdet wird,
• gesetzliche Verpflichtungen dies erfordern oder
• technische oder betriebliche Gründe dies notwendig machen.

Soweit möglich und zumutbar, wird der Nutzer über wesentliche Maßnahmen informiert.

18. Verfügbarkeit und technische Änderungen

Der Betreiber bemüht sich um einen stabilen und sicheren Betrieb der App, übernimmt jedoch keine Garantie für die jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit. Insbesondere kann es zu Einschränkungen kommen durch: Wartungsarbeiten, technische Störungen, Serverausfälle, Ausfälle externer Dienste, Synchronisationsverzögerungen oder verspätete bzw. ausbleibende Benachrichtigungen.

Internetverbindung: Die Nutzung der App setzt eine aktive Internetverbindung voraus. Ohne Verbindung stehen die Funktionen nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung; die App weist in diesem Fall entsprechend darauf hin.

Der Betreiber haftet nicht für bloße Verfügbarkeitsunterbrechungen, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

19. Haftung

Der Betreiber haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

Eine Haftung für Inhalte, Angaben und Leistungen von Friseuren, Barbern oder Salons sowie für zwischen Nutzern geschlossene Vereinbarungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt insbesondere auch für Preis- und Währungsangaben sowie für die von Barbern festgelegten Stornofristen und deren wirtschaftliche Folgen.

20. Löschung des Kontos

Nutzer können ihr Konto grundsätzlich jederzeit im Rahmen der bereitgestellten Funktionen löschen oder die Löschung verlangen. Mit der Löschung verliert der Nutzer den Zugriff auf sein Profil und auf appbezogene Funktionen. Eine Wiederherstellung vollständig gelöschter Daten ist grundsätzlich nicht möglich.

Die datenschutzrechtliche Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich ergänzend nach der Datenschutzerklärung.

21. Technische Drittanbieter

Die Barber-App nutzt technische Dienste und Infrastrukturen Dritter, insbesondere für:

• Authentifizierung
• Datenspeicherung und Synchronisation
• Push-Benachrichtigungen
• Bildspeicherung
• Technische Web-Funktionen
• System- und Sicherheitskommunikation
• Versand funktionaler und buchungsbezogener E-Mails

Hierzu können insbesondere Dienste von Firebase / Google, der Mail-Dienstleister helloly sowie weitere technische Anbieter eingesetzt werden. Weitere Informationen können der Datenschutzerklärung entnommen werden.

22. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Der Betreiber behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen anzupassen, insbesondere bei technischen Weiterentwicklungen, Änderungen gesetzlicher Anforderungen, Änderungen des Funktionsumfangs oder Sicherheits- bzw. Betriebsanforderungen.

Über wesentliche Änderungen werden Nutzer in geeigneter Form informiert. Die weitere Nutzung der App nach Inkrafttreten der Änderungen kann als Zustimmung gelten, soweit dies rechtlich zulässig ist.

23. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

24. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entgegenstehen, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

25. Kontakt

Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können gerichtet werden an: