📋 Lo esencial en breve
- La Barber-App es una plataforma técnica de intermediación y organización — no es parte contratante de las prestaciones de peluquería.
- Todos los contenidos (perfiles, precios, reseñas, bonos) son responsabilidad de los usuarios, no del editor.
- El uso requiere tener al menos 14 años.
- Editor: Samir Salimovic, Viena. Contacto: privacy@mvm-app.at
Estas condiciones de uso fueron redactadas originalmente en alemán y constituyen la versión vinculante. En caso de discrepancias entre la traducción y la versión original, prevalecerá la versión en alemán.
1. Ámbito de aplicación y objeto del contrato
Las presentes condiciones de uso regulan el uso de la aplicación móvil «Barber-App» de la marca MVM-APP, así como de las funciones técnicas y web asociadas, en particular los perfiles públicos de barberos, las solicitudes de reserva en línea, las funciones de comunicación, los widgets Android y las comparticiones mediante código QR/PDF.
Al registrarse, instalar o utilizar la Barber-App, el usuario acepta las presentes condiciones de uso.
La Barber-App pone a disposición una plataforma digital que permite, entre otras cosas:
- la gestión de perfiles de usuario,
- la presentación de perfiles de barberos y salones,
- la visualización de servicios y precios,
- la organización de solicitudes de cita y citas,
- la comunicación entre clientes y peluqueros,
- el envío de reseñas,
- la gestión de bonos, programas de fidelidad y ofertas de barberos, así como
- el uso de funciones adicionales como widgets Android, códigos QR o comparticiones en PDF.
El editor proporciona en principio la infraestructura técnica y no se convierte, salvo disposición expresa en contrario, en parte de los contratos de prestación de servicios celebrados entre clientes y peluqueros o salones. El uso de la aplicación está permitido exclusivamente con fines lícitos.
2. Editor de la plataforma
El editor de la Barber-App es:
Samir Salimovic
Draugasse 7
1210 Viena, Austria
Correo electrónico: privacy@mvm-app.at
3. Registro, cuenta y exactitud de la información
Se necesita una cuenta de usuario para acceder a las principales funcionalidades de la Barber-App. El usuario se compromete, durante el registro y el uso, a facilitar datos verídicos, completos y actualizados — en particular el nombre, la dirección de correo electrónico y demás información de perfil solicitada.
El editor tiene derecho a desbloquear ciertas funcionalidades solo tras verificación, en particular por correo electrónico. Cualquier modificación de los datos personales debe ser actualizada inmediatamente por el usuario en la aplicación.
4. Usuarios autorizados y edad mínima
El uso de la Barber-App está reservado a las personas habilitadas para ello conforme a las disposiciones legales aplicables. La aplicación está destinada exclusivamente a personas que hayan cumplido al menos 14 años.
Los menores solo pueden usar la aplicación en el marco de las disposiciones legales y, en su caso, con el consentimiento de sus representantes legales.
5. Roles de usuarios
La aplicación puede ser utilizada, entre otros, por los siguientes grupos de usuarios:
- Clientes
- Peluqueros / barberos
- Gerentes de salón / empleados de salón
Los peluqueros, gerentes de salón y empleados son responsables de la exactitud e integridad de su información — en particular respecto a los servicios ofrecidos, los precios, las disponibilidades, la información de perfil, los contenidos de galería/portfolio, la información sobre bonos y programas de fidelidad, así como toda otra información relacionada con el salón.
El editor no garantiza que los servicios ofrecidos se presten efectivamente ni que correspondan a un nivel de calidad particular.
6. Rol de la plataforma
La Barber-App es una plataforma técnica de intermediación y organización. Los contratos relativos a los servicios de peluquería — en particular las citas, los acuerdos de precios, el alcance de las prestaciones, las cancelaciones o cualquier otra prestación relacionada con el salón — se celebran exclusivamente entre los usuarios implicados.
El editor no es auxiliar de cumplimiento ni parte contratante de estas relaciones de prestación de servicios.
7. Funcionalidades de la aplicación
La Barber-App puede ofrecer, entre otras, las siguientes funcionalidades:
- Registro e inicio de sesión
- Gestión del perfil
- Perfiles de barberos / salones
- Gestión de servicios
- Solicitudes de cita y gestión de citas
- Solicitudes de reserva en línea
- Actualizaciones de estado
- Comunicación por chat
- Notificaciones push
- Reseñas / valoraciones
- Favoritos
- Bonos y programas de fidelidad
- Subida de imágenes (fotos de perfil, galería, archivos adjuntos en el chat)
- Widgets Android para la visualización de resúmenes
- Funciones de soporte / informes
- Compartición mediante código QR, enlaces y PDF para perfiles de barberos
El alcance de las funcionalidades puede evolucionar en el marco de los desarrollos técnicos. El editor se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar funcionalidades, en la medida en que esto no genere una desventaja desproporcionada para los usuarios. No existe ningún derecho a una funcionalidad particular ni a la disponibilidad permanente de componentes individuales del sistema.
8. Obligaciones de los usuarios y uso permitido
Todos los usuarios se comprometen a utilizar la aplicación exclusivamente de conformidad con el derecho aplicable y las presentes condiciones de uso.
Está prohibido difundir a través de la aplicación contenidos o realizar actos ilegales, insultantes, discriminatorios, racistas, que inciten a la violencia, pornográficos, fraudulentos, engañosos o de otro modo inapropiados.
El uso abusivo de la aplicación está prohibido, en particular:
- el spam y el envío masivo de mensajes no solicitados,
- la elusión de medidas de protección técnica,
- la manipulación de perfiles, citas, bonos o reseñas,
- los accesos automatizados masivos, el scraping o los robots (salvo autorización expresa),
- los ataques por sobrecarga o cualquier otra intrusión que amenace la seguridad.
9. Seguridad de la cuenta y datos de acceso
Cada usuario está obligado a tratar sus datos de acceso de forma confidencial y a protegerlos frente a accesos no autorizados. En particular:
- Las contraseñas no deben comunicarse a terceros.
- En caso de sospecha de uso indebido, los datos de acceso deben modificarse de inmediato.
- Los incidentes de seguridad deben notificarse al editor.
En caso de sospecha de uso indebido, violación de seguridad o uso no autorizado, el editor puede adoptar medidas de protección temporales, en particular restricciones, bloqueos o verificaciones adicionales.
10. Función de chat, normas de comunicación e informes
La función de chat está destinada a la comunicación directa entre clientes y peluqueros en el marco de las citas, preguntas y solicitudes relacionadas con el salón. Los usuarios se comprometen a una comunicación respetuosa, objetiva y relacionada con el objeto de la plataforma.
Están prohibidos en particular: el spam, la publicidad fuera de lugar, los insultos, las amenazas o el acoso, los contenidos ilegales, así como las solicitudes fraudulentas o engañosas.
Los usuarios pueden reportar chats o contenidos al soporte a través de las funciones puestas a disposición. El editor tiene derecho a revisar los contenidos reportados en el marco de las disposiciones legales y a tomar las medidas adecuadas (advertencias, restricciones, bloqueos, eliminaciones), en la medida en que esto sea legalmente autorizado. Las respuestas del soporte a los informes pueden transmitirse en la aplicación.
11. Subida de imágenes
La aplicación puede permitir la subida de imágenes, en particular: fotos de perfil, imágenes de galería/portfolio y archivos adjuntos de imágenes en el chat.
El usuario garantiza que:
- dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos subidos,
- no se vulneran derechos de terceros, y
- no se suben contenidos ilegales o inapropiados.
El usuario concede al editor un derecho de uso simple, no exclusivo y limitado a la duración del uso, para almacenar, tratar y mostrar técnicamente los contenidos en la aplicación y las funciones asociadas, en la medida necesaria para la prestación de las funcionalidades.
El editor tiene derecho a eliminar o bloquear contenidos en caso de violación de las presentes condiciones de uso.
12. Reseñas y valoraciones
La aplicación puede permitir a los usuarios valorar barberos o servicios. Las reseñas deben ser objetivas, verídicas, no engañosas y exentas de cualquier contenido ilegal.
Están prohibidos en particular:
- las reseñas falsas,
- los contenidos insultantes o difamatorios,
- las reseñas sin contexto de uso real (en la medida en que esto sea técnicamente verificable),
- la manipulación deliberada de los sistemas de valoración.
El editor se reserva el derecho de revisar, ocultar o eliminar reseñas en caso de infracción.
13. Bonos, programas de fidelidad y ofertas
La aplicación puede permitir a los barberos ofrecer bonos, promociones o programas de fidelidad. El contenido, las condiciones, el valor, la duración, la validez y la exactitud de tales ofertas son responsabilidad exclusiva del barbero o salón respectivo.
El editor no garantiza que los bonos o ventajas de fidelidad se concedan efectivamente, se reconozcan o puedan utilizarse fuera de las condiciones presentadas en la aplicación.
Cualquier uso abusivo, uso múltiple eludiendo las reglas técnicas o cualquier otra manipulación están prohibidos.
14. Organización de citas y responsabilidad
Las citas y solicitudes de cita creadas, modificadas o mostradas a través de la aplicación o el sitio web sirven para la coordinación organizativa entre usuarios. Pueden mostrarse en particular: fecha y hora, precios, servicio, estado, notas, usuarios implicados y, en su caso, información sobre bonos.
La creación de una cita no constituye una garantía de la celebración o ejecución de un servicio. Los peluqueros pueden rechazar solicitudes o modificar citas, pero están obligados a comunicarlo de forma transparente.
Las disputas relativas a los servicios, la calidad, los retrasos, las cancelaciones, los pagos o las cuestiones de bonos son en principio responsabilidad de las partes implicadas y no del editor.
15. Precios, pagos y relaciones económicas
Los precios y la información sobre los servicios en los perfiles de barberos/salones son en principio responsabilidad de los peluqueros o salones respectivos.
En la medida en que la aplicación no disponga de su propio sistema de pago, el editor no asume en particular ninguna responsabilidad por:
- el procesamiento de pagos entre cliente y peluquero,
- el cobro y los reembolsos,
- la facturación,
- el tratamiento fiscal por parte de los peluqueros o salones.
16. Perfiles públicos, sitio web y funciones de compartición
La aplicación puede ofrecer perfiles públicos de barberos, perfiles web, códigos QR, enlaces web o comparticiones en PDF. Los barberos son responsables de la exactitud, legalidad y actualidad de la información que publican.
El editor no garantiza el efecto económico, la visibilidad ni el alcance externo de tales perfiles o comparticiones.
17. Suspensión, restricción y eliminación de cuentas de usuario
El editor tiene derecho a restringir temporalmente, bloquear o eliminar definitivamente cuentas de usuario en particular cuando:
- se infrinjan las presentes condiciones de uso,
- se facilite información falsa o engañosa,
- exista una sospecha de abuso o violación de seguridad,
- se comprometa la integridad o la seguridad de la plataforma, o
- las obligaciones legales lo exijan.
En la medida de lo posible y razonablemente practicable, se informará al usuario de las medidas importantes.
18. Disponibilidad y modificaciones técnicas
El editor se esfuerza por garantizar un funcionamiento estable de la aplicación, pero no garantiza una disponibilidad permanente e ininterrumpida. Pueden producirse en particular: trabajos de mantenimiento, averías técnicas, fallos del servidor, fallos de servicios externos, así como retrasos en las sincronizaciones o las notificaciones.
El editor no es responsable de simples interrupciones de disponibilidad, en la medida en que no se aplique ninguna obligación legal imperativa de responsabilidad.
19. Limitación de responsabilidad
El editor es responsable conforme a las disposiciones legales en caso de dolo y culpa grave, en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como en los casos de responsabilidad legal imperativa.
En caso de culpa leve, el editor solo es responsable en caso de violación de obligaciones contractuales esenciales, y únicamente por el perjuicio previsible que se produzca típicamente.
La responsabilidad por los contenidos y servicios de los peluqueros/salones, así como por los acuerdos celebrados entre usuarios, queda excluida en la medida en que la ley lo permita.
20. Cierre de cuenta
Los usuarios pueden en principio eliminar su cuenta en cualquier momento. La eliminación conlleva la pérdida de acceso al perfil y a las funcionalidades vinculadas a la aplicación. La restauración de datos definitivamente eliminados no es en principio posible.
Para más información sobre el tratamiento de datos, consulte la Política de privacidad.
21. Uso de Firebase y proveedores técnicos terceros
La Barber-App utiliza servicios técnicos, en particular de Firebase/Google, por ejemplo para:
- la autenticación,
- el almacenamiento y la sincronización de datos,
- las notificaciones push,
- el almacenamiento de imágenes,
- las funciones web técnicas.
Estos servicios se utilizan exclusivamente para el funcionamiento técnico de la aplicación y del sitio web. Para más información:
Para más información relativa a la protección de datos, consulte la Política de privacidad para Android.
22. Modificaciones de las condiciones de uso
El editor se reserva el derecho de adaptar las presentes condiciones de uso, en particular en caso de desarrollos técnicos, modificaciones de los requisitos legales, modificaciones del alcance de las funcionalidades o requisitos de seguridad u operativos.
Se informará a los usuarios de las modificaciones importantes de forma adecuada. La continuación del uso de la aplicación después de la entrada en vigor de las modificaciones puede equivaler al consentimiento, en la medida en que la ley lo permita.
23. Cláusula de salvaguarda
Si una disposición de las presentes condiciones de uso es o deviene total o parcialmente nula o inaplicable, la validez de las demás disposiciones permanecerá inalterada. La disposición nula se sustituirá por la norma legal aplicable.
24. Derecho aplicable
Se aplica el derecho de la República de Austria, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías, en la medida en que ninguna disposición imperativa de protección de los consumidores del Estado en el que el usuario tiene su residencia habitual se oponga a ello.
25. Contacto
Cualquier pregunta relativa a las presentes condiciones de uso puede dirigirse a:
Samir Salimovic
Draugasse 7
1210 Viena, Austria
Correo electrónico: privacy@mvm-app.at
En vigor desde el 24 de marzo de 2026 · © 2026 MVM-APP