Conditions d'utilisation
Barber-App Android

1. Portée et objet du contrat

Ces conditions d'utilisation régissent l'utilisation de l'application mobile "Barber App" de la marque MVM-APP ainsi que les fonctions techniques et web connexes, en particulier les profils publics de barbier et de salon, les demandes de réservation web, les fonctions de communication, les widgets Android et les versions QR/PDF.

En enregistrant, installant ou utilisant l'application Barber, l'Utilisateur accepte ces Conditions d'Utilisation.

L'application Barber fournit une plate-forme numérique par laquelle notamment:

• les profils des utilisateurs sont gérés,
• Les profils Barber et Salon sont montrés,
• les services, les prix et la durée sont affichés,
• les heures de travail, les pauses, les jours fériés et les exceptions individuelles,
• les demandes et les nominations sont organisées, acceptées, rejetées, reportées et annulées;
• la communication entre les clients et les coiffeurs est effectuée,
• des évaluations peuvent être faites;
• les bons, les programmes de fidélité et les offres de barbier sont gérés,
• les salons, les équipes et les membres des salons sont gérés,
• les évaluations à ses propres dates et le chiffre d'affaires sont présentés ainsi que
• des fonctions supplémentaires techniques telles que les widgets Android, les codes QR, les liens de profil ou les actions PDF peuvent être utilisés.
• En principe, l'exploitant fournit l'infrastructure technique et, sauf disposition contraire expresse, n'est pas partie à l'accord entre le client et les coiffeurs. Salons ont conclu des contrats de service. L'utilisation de l'application n'est autorisée qu'à des fins licites.

2. Opérateur de plate-forme

L'opérateur de l'application Barber est:

3. Inscription, compte et informations correctes

Un compte utilisateur est requis pour l'utilisation des fonctions essentielles de l'application Barber. Lors de l'inscription et de l'utilisation, l'utilisateur s'engage à fournir des données véridiques, complètes et à jour – en particulier le nom, l'adresse e-mail et les autres informations de profil demandées.

L'enregistrement peut se faire par adresse e-mail et mot de passe, via la connexion avec Google ou via Passkey (FIDO2/WebAuthn). L'utilisateur lui-même est responsable de s'assurer que la méthode de connexion choisie par lui reste disponible en permanence.

L'application peut être utilisée en mode invité restreint sans connexion. Dans ce mode, les fonctions de réservation, de communication et de profil ne sont pas disponibles ou limitées; Il n'y a aucune revendication à certaines fonctions dans le mode invité.

L'opérateur n'a le droit de déverrouiller certaines fonctions qu'après vérification, en particulier par courrier électronique. Les modifications des données personnelles doivent être mises à jour immédiatement par l'utilisateur dans l'application.

4. Usagers autorisés et âge minimum

L'utilisation de l'application Barber n'est permise qu'aux personnes qui ont le droit de l'utiliser en vertu des règlements juridiques applicables. L'utilisation est uniquement destinée aux personnes de 14 ans.

Les mineurs ne peuvent utiliser l'App que dans le cadre d'exigences légales et, si nécessaire, avec le consentement de leurs tuteurs légaux.

5. Rôle des utilisateurs

L'application peut être utilisée en particulier par les groupes d'utilisateurs suivants:

• Clients
• Coiffeurs / Barbers
• Propriétaires de salon, administrateurs de salon et personnel de salon
• Utilisateur en mode invité
• Le rôle est choisi lors de l'inscription et détermine la fonctionnalité de l'application. Les coiffeurs reçoivent des fonctions administratives supplémentaires, en particulier le service, le temps de travail, les rendez-vous, la clientèle et les fonctions d'évaluation.

Les coiffeurs, les propriétaires de salon et les employés sont eux-mêmes responsables de l'exactitude et de l'exhaustivité de leurs informations, notamment en ce qui concerne les services offerts, les prix, la monnaie choisie, la durée, la disponibilité et les heures de travail, les délais d'annulation, les informations de profil, le contenu de galerie/portfolio, les informations relatives au programme de bons et de fidélité et d'autres informations liées au salon.

L'exploitant ne garantit pas que les services offerts sont effectivement fournis ou correspondent à une certaine qualité.

6. Rôle de la plateforme

L'application Barber est une plateforme technique de médiation et d'organisation. Les contrats de services de coiffure, en particulier les contrats de rendez-vous, les contrats de prix, la portée des services, les annulations, les annulations ou autres services liés au salon, sont conclus exclusivement entre les utilisateurs participants.

L'exploitant n'est ni un mandataire ni un partenaire contractuel de ces relations de service. En particulier, l'exploitant ne doit aucun service de coiffeur, aucune disponibilité de rendez-vous et aucun respect des rendez-vous convenus par les utilisateurs participants.

7. Portée des services de l'application

L'application Barber peut notamment fournir les fonctions suivantes:

Compte et profil

• Enregistrement et inscription par courriel, connexion Google ou clé de passe
• Processus d'introduction (à bord) avec préréglages optionnels
• Gestion de profil, y compris image de profil, bio, adresse et ville
• Gestion de la visibilité du profil (publicement identifiable ou uniquement via un lien/code RR)
• Dépôt de votre propre site Web
• Barber et gestion de salon

• Profils de coiffeur et de salon
• Gestion des services avec nom, durée, prix et état d'activation
• Sélection de la monnaie utilisée pour la tarification
• Gestion des heures de travail hebdomadaires, y compris les pauses
• Gestion des périodes de congé, des périodes bloquées et des exemptions de jours individuels
• Détermination d'une période d'annulation
• Création et gestion de salons, horaires d'ouverture de salons, membres de l'équipe et codes d'adhésion
• Aperçu du client, y compris les notes internes volontaires
• Évaluations à ses propres dates et chiffre d'affaires
• Dates et réservations

• Demandes de nomination et gestion des nominations
• Affichage de la liste et du calendrier
• Acceptation, rejet, report et annulation des dates
• Demandes de réservation Web et leur traitement
• Mises à jour de l'état et confirmation des rendez-vous par courriel incluant le lien d'annulation
• Communication et interaction

• Chat communication y compris les pièces jointes d'image et la livraison, lire et écrire état
• Affichage des messages non lus
• Notifications push et notifications de nouvelles optionnelles
• Revues / Revues
• Favoris
• Bons et programmes de fidélité
• Fonctions d ' appui et d ' établissement de rapports
• Fonctions techniques supplémentaires

• Téléchargement d'images (images de profil, galerie, logos de salon, pièces jointes de chat)
• Widgets Android pour afficher des aperçus
• Code QR, lien et actions PDF pour les profils de coiffeur et de salon
• Ouvrez l'application dans un endroit approprié via des liens et des notifications
• Caractéristiques de sécurité optionnelles (vérification en deux étapes, clé de passe, mot de passe et changement de courriel)
• La portée fonctionnelle spécifique peut changer dans le cadre du développement technique. L'opérateur se réserve le droit d'adapter, d'ajouter ou de supprimer des fonctions, à condition qu'il n'y ait pas de désavantage déraisonnable pour les utilisateurs. Il n'y a aucune revendication concernant une fonction spécifique ou la disponibilité permanente de composants individuels du système.

Conditions: L'utilisation de l'application nécessite un appareil Android compatible et une connexion Internet active. Sans connexion Internet existante, l'utilisation de l'application n'est pas possible; Dans ce cas, l'application indique en conséquence. Une utilisation hors ligne n'est pas due.

8. Obligations des utilisateurs et utilisation autorisée

Tous les Utilisateurs s'engagent à utiliser l'App exclusivement conformément à la loi applicable et aux présentes Conditions d'Utilisation.

En particulier, il est interdit de diffuser des contenus via l'application ou de commettre des actes illégaux, offensants, discriminatoires, racistes, glorifiants, pornographiques, frauduleux, trompeurs ou autrement inappropriés.

L'utilisation de l'application à des fins abusives est interdite, notamment:

• Pourriel et envoi massif de messages indésirables
• Contournement des garanties techniques
• Manipulation de profils, rendez-vous, heures de travail, bons ou critiques
• Création systématique de réservations simulées ou de blocage de créneaux horaires étrangers
• Utilisation non autorisée de codes d'adhésion de salon tiers ou d'adhésion non autorisée de salons
• accès de masse automatisé, grattage ou robots (sauf autorisation expresse)
• Crises de surcharge ou autres interventions mettant en danger la sécurité
• Utilisation de la Plateforme pour collecter des données de tiers à des fins autres que la plate-forme

9. Sécurité des comptes et pouvoirs

Chaque utilisateur est tenu de traiter les données en toute confidentialité et de les protéger contre tout accès non autorisé. En particulier:

• Les mots de passe ne peuvent pas être transmis à des tiers.
• Si l'on soupçonne une mauvaise utilisation, les données d'accès doivent être modifiées immédiatement.
• Les incidents de sécurité doivent être signalés à l'exploitant.
• L'exploitant peut prendre des mesures de protection temporaires en cas de suspicion d'abus, d'atteintes à la sécurité ou d'utilisation non autorisée, en particulier de restrictions, de suspensions ou de vérifications supplémentaires.

Caractéristiques de sécurité supplémentaires

L'application peut fournir des fonctions de sécurité optionnelles, en particulier la vérification en deux étapes via SMS et l'inscription via Passkey (FIDO2/WebAuthn). L'utilisateur est responsable de l'entreposage sécurisé des appareils associés, des numéros de téléphone et des références biométriques ou basées sur les appareils.

Pour les processus liés à la sécurité, en particulier le changement de mot de passe, le changement de courriel, le changement de paramètres de sécurité ou la suppression de compte, une nouvelle inscription (réauthentification) peut être nécessaire.

Si l'accès au deuxième facteur ou à la clé de passe est perdu, l'accès au compte peut être restreint ou exclu. Il est fortement recommandé de maintenir toujours une autre méthode d'enregistrement disponible.

10. Fonction de discussion, règles de communication et messages

La fonction chat sert à la communication directe entre les clients et les coiffeurs en relation avec les rendez-vous, les questions et les préoccupations liées au salon. Les utilisateurs s'engagent à communiquer avec respect, fait et but.

En particulier, les pourriels, les publicités non destinées, les insultes, les menaces ou le harcèlement, le contenu illégal et les demandes frauduleuses ou trompeuses sont interdits.

L'état technique peut être affiché dans le chat, en particulier la livraison, le statut de lecture et d'écriture et le nombre de messages non lus. Il n'y a pas droit au service dans un certain délai ou pour lire la confirmation.

Les utilisateurs peuvent signaler des conversations ou du contenu à prendre en charge via les fonctions fournies. L'exploitant a le droit de vérifier le contenu déclaré dans le cadre des exigences légales et de prendre les mesures appropriées (indications, restrictions, blocage, suppression), dans la mesure où la loi le permet. Les réponses aux messages peuvent être fournies dans l'application.

11. Téléchargement d'images

L'application peut permettre le téléchargement d'images, en particulier : images de profil, images de galerie/portfolio, logos de salon et pièces jointes d'images de chat. La sélection se fait via la sélection d'image du système d'exploitation.

L'Utilisateur garantit que:

• il a les droits nécessaires au contenu téléchargé,
• aucun droit de tiers n'est violé, en particulier le droit d'auteur, la marque et les droits personnels des personnes représentées,
• les consentements requis des personnes représentées sont disponibles et
• aucun contenu illégal ou inapproprié n'est téléchargé.
• L'utilisateur accorde à l'opérateur un droit d'utilisation simple et non exclusif, limité à la durée de l'utilisation, pour stocker, traiter et afficher techniquement le contenu dans l'application ou les fonctions associées, dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les fonctions. Si le contenu est affiché dans un profil public, cela inclut également la rendre accessible au public via les fonctions Web associées.

L'opérateur a le droit de supprimer ou de bloquer le contenu en cas de violation des présentes Conditions d'utilisation.

12. Examens

L'application peut permettre aux utilisateurs d'évaluer les coiffeurs ou les services après un rendez-vous. Les examens doivent être factuels, véridiques, non trompeurs et exempts de contenu illicite.

En particulier:

• Faux jugements
• contenu offensant ou diffamatoire
• Évaluations sans contexte d'utilisation réelle (dans la mesure où elles sont techniquement compréhensibles)
• Manipulation ciblée des systèmes d'évaluation
• obtenir des évaluations par des incitations indues
• Les cotes peuvent être présentées sous forme agrégée en tant que valeur et nombre moyens dans le profil ainsi que dans les profils Web publics. L'exploitant se réserve le droit de vérifier, de cacher ou de supprimer les examens en cas de violation.

13. Bons, programmes de fidélité et offres

L'application peut permettre aux coiffeurs de fournir des coupons, promotions de rabais ou programmes de fidélité, en particulier en déposant un code de coupon, la valeur de coupon, la date d'expiration et la configuration du programme de fidélité.

Pour le contenu, les conditions, la valeur, la durée, l'échangeabilité et l'exactitude de telles offres est exclusivement le coiffeur ou le Salon responsable.

L'exploitant ne garantit pas que les bons ou les avantages de fidélité seront effectivement accordés, reconnus ou rachetés en dehors des conditions énoncées dans l'application. L'affichage d'un prix réduit dans l'application ne constitue pas une assurance de l'opérateur.

Les abus, les rachats multiples par contournement de règles techniques ou autres manipulations sont inadmissibles.

14. Nomination, annulation et responsabilité

Les rendez-vous et les demandes de rendez-vous créés, modifiés ou affichés via l'application ou le site Web sont utilisés pour la coordination organisationnelle entre les utilisateurs. En particulier, les informations suivantes peuvent être affichées : date et heure, durée, service, prix et monnaie, état, notes, utilisateurs participants et, le cas échéant, informations sur le bon.

Date. Les nominations peuvent avoir le statut « ouvert », « confirmé » ou « annulé ». Une demande de rendez-vous n'est coordonnée qu'avec la confirmation par le coiffeur. La création d'une nomination ne constitue pas une garantie pour la création ou l'exécution d'un service. Les coiffeurs peuvent refuser les demandes ou ajuster les rendez-vous, mais ils sont obligés de les communiquer de manière transparente.

Disponibilité. Les fenêtres de temps réservables montrent les heures de travail, les pauses, les heures de vacances et les exceptions de jour. L'exploitant ne garantit pas l'exactitude, l'actualité ou l'exhaustivité de ces informations.

Période d'annulation Les coiffeurs peuvent fixer un délai par lequel les clients peuvent annuler eux-mêmes un rendez-vous via l'application. Après cette période, une annulation indépendante via l'application n'est plus possible; Un rejet doit alors être clarifié immédiatement avec le coiffeur. Les coiffeurs peuvent annuler les rendez-vous à tout moment. La détermination et la manipulation de la période sont uniquement chez le coiffeur respectif.

Lien d'annulation. Pour les rendez-vous effectués via une demande de réservation web, l'e-mail de confirmation peut contenir un lien d'annulation. Ce lien prend également en compte la période d'annulation fournie par le coiffeur. L'utilisateur est responsable de garder le lien confidentiel puisqu'il permet l'annulation du rendez-vous associé.

Les frais d'annulation ou les conditions d'annulation sont exclusivement entre le client et le coiffeur. salon convenu; l'opérateur n'est pas impliqué.

Les différends concernant les services, la qualité, les retards, les annulations, les annulations, les paiements ou les questions de bons ne relèvent généralement pas de la responsabilité de l'exploitant.

15. Prix, paiements et relations économiques

Les prix, les données monétaires et les données de performance dans les profils de coiffeur/salon sont généralement fournis par les coiffeurs ou Salons respectifs sont responsables.

L'application permet aux coiffeurs de choisir la monnaie dans laquelle leurs prix sont affichés. il n'y a pas de conversion automatique des devises; Les montants affichés sont affichés dans la monnaie choisie par le coiffeur concerné. Pour les dates existantes, la monnaie déposée au moment de la nomination demeure pertinente.

Dans la mesure où l'application ne fournit pas son propre traitement des paiements, l'opérateur n'assume en particulier aucune responsabilité pour:

• Traitement des paiements entre le client et le coiffeur
• Recouvrement et remboursement de créances
• Facturation
• traitement fiscal par les coiffeurs ou les salons
• Description des droits légaux en matière d'information sur les prix
• Frais d'utilisation de l'application. La fourniture de l'application est gratuite dans la gamme de fonctions actuelle. L'opérateur se réserve le droit d'introduire à l'avenir des fonctions à charge supplémentaire, qui sont expressément marquées comme étant à charge avant utilisation.

16. Profils publics, site Web et fonctions de partage

L'application peut fournir des profils publics de coiffeur et de salon, des profils de site Web, des codes QR, des liens Web ou des actions PDF.

Les utilisateurs peuvent utiliser eux-mêmes les paramètres de visibilité pour contrôler si leur profil est accessible au public ou seulement via un lien ou un code QR. L'opérateur souligne que les profils accessibles via un lien ou un code QR peuvent être consultés par toute personne qui possède le lien.

Les coiffeurs et les salons sont chargés de s'assurer que les informations qu'ils présentent au public, en particulier les services, les prix, les adresses, les heures d'ouverture, les images et les détails de l'équipe, sont légales, exactes et à jour et remplissent toutes les obligations professionnelles et d'impression.

L'exploitant n'assume aucune responsabilité quant à l'effet économique, la faisabilité, la portée ou l'effet externe de tels profils ou rejets.

17. Suspension, restriction et suppression des comptes utilisateurs

L'exploitant a le droit de restreindre, suspendre ou supprimer temporairement ou définitivement les comptes d'utilisateur, en particulier:

• violer les présentes conditions d'utilisation;
• des informations fausses ou trompeuses sont fournies;
• il existe une suspicion de sécurité ou d'abus;
• l'intégrité ou la sécurité de la Plateforme est compromise; ou
• les obligations juridiques l'exigent.
• Dans la mesure du possible et dans la mesure du possible, l'utilisateur est informé des mesures essentielles. En cas d'infractions mineures, l'opérateur choisira principalement des moyens plus doux, tels que des conseils ou la suppression de contenu individuel.

18. Disponibilité et changements techniques

L'opérateur s'efforce d'assurer un fonctionnement stable de l'application, mais ne garantit à aucun moment la disponibilité ininterrompue. En particulier, des travaux de maintenance, des dysfonctionnements techniques, des défaillances de serveur, des défaillances de services externes, des restrictions sur la connexion Internet de l'utilisateur ainsi que des retards dans la synchronisation, les livraisons de courrier électronique ou les notifications peuvent survenir.

Les notifications et les e-mails sont envoyés par l'intermédiaire de services tiers; une garantie de livraison, de délai de livraison ou d'exhaustivité n'est pas acceptée. Les utilisateurs ne devraient pas se fier uniquement aux notifications.

L'exploitant n'est pas responsable de simples interruptions de disponibilité, dans la mesure où il n'y a pas de responsabilité légale obligatoire.

19 Responsabilité

L'exploitant est responsable conformément aux dispositions légales en cas d'intention et de négligence grave, de blessure à la vie, à l'organisme ou à la santé ainsi qu'en cas de responsabilité légale obligatoire.

En cas de légère négligence, l'exploitant n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles et limité au dommage prévisible, généralement survenu.

La responsabilité pour le contenu et les services des coiffeurs / salons ainsi que pour les accords conclus entre utilisateurs est exclue, dans la mesure permise par la loi. Il en va de même pour les dates manquées, les profits manqués ou les conséquences économiques des notifications non livrées, dans la mesure où la loi le permet.

L'utilisateur reste obligé de sauvegarder les données essentielles pour lui indépendamment, dans la mesure où cela est raisonnable pour lui.

20. Suppression du compte

Les utilisateurs peuvent généralement supprimer leur compte dans l'application à tout moment. Pour des raisons de sécurité, cela peut nécessiter une nouvelle inscription.

Avec la suppression, l'utilisateur perd l'accès à son profil et aux fonctions liées à l'application. Une récupération de données complètement supprimées est fondamentalement impossible.

Les processus déjà réalisés ou documentés, notamment les dates pour les autres parties, peuvent être conservés dans la mesure où cela est nécessaire pour la traçabilité ou en raison d'obligations légales.

De plus amples informations sur le traitement des données figurent dans la déclaration de protection des données.

21. Utilisation de Firebase et de fournisseurs tiers techniques

L'application Barber utilise des services techniques, notamment de Firebase/Google, par exemple:

• Authentification, y compris connexion Google, connexion Passkey et SMS pour une vérification en deux étapes
• Stockage et synchronisation des données
• Notifications poussées
• Stockage des images
• Fonctions côté serveur, par exemple pour traiter les annulations de rendez-vous via un lien d'annulation
• Envoi d'e-mails fonctionnels, tels que les confirmations de rendez-vous
• fonctions Web techniques
• Ces services sont exclusivement utilisés pour le fonctionnement technique de l'application et du site Web. L'exploitant n'assume aucune responsabilité quant à la disponibilité et à la fonctionnalité de ces services tiers.

Distribution via Google Play. L'application est fournie par le Google Play Store. Pour télécharger, installer et mettre à jour, les conditions de l'opérateur de magasin respectif s'appliquent également. L'opérateur de magasin n'est pas partie aux présentes Conditions d'utilisation et n'est pas responsable du contenu et des fonctions de l'application.

Pour en savoir plus:

• firebase.google.com/support/privacy
• policies.google.com/privacy
• D'autres informations sur la protection des données contiennent la déclaration de protection des données pour Android.

22. Changements aux conditions d'utilisation

L'exploitant se réserve le droit d'adapter les présentes Conditions d'utilisation, en particulier en cas de développements techniques, de modifications des exigences légales, de modifications de la portée fonctionnelle ou des exigences de sécurité ou d'exploitation.

Les utilisateurs sont informés des changements importants apportés à un formulaire approprié. L'utilisation continue de l'application après l'entrée en vigueur des modifications peut être considérée comme un consentement, dans la mesure où cela est légalement permis. Les consommateurs sont libres de cesser d'utiliser l'application si les modifications sont rejetées et de supprimer leur compte.

23. Clause de divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est ou devient totalement ou partiellement inefficace ou irréalisable, l'efficacité des autres dispositions ne sera pas affectée. La disposition inefficace est remplacée par le règlement juridique.

24. Droit applicable et règlement des différends

La loi de la République d'Autriche s'applique à l'exclusion du droit des ventes de l'ONU, dans la mesure où aucune réglementation obligatoire de protection des consommateurs de l'État dans lequel l'utilisateur a sa résidence habituelle ne s'y oppose.

Règlement des différends. L'exploitant n'est pas obligé et ne veut pas participer à une procédure de règlement des différends devant un organisme d'arbitrage des consommateurs. Les droits juridiques des utilisateurs, en particulier le droit de faire appel devant les tribunaux compétents, restent inchangés.

25. Coordonnées

Les questions concernant ces conditions d'utilisation peuvent être adressées à :