Termini di utilizzo
Barber-App Android

1. Ambito e soggetto del contratto

Questi termini di utilizzo regolano l'uso dell'applicazione mobile "Barber App" del marchio MVM-APP così come le funzioni tecniche e web associate, in particolare i profili pubblici di barbiere e saloni, le richieste di prenotazione web, le funzioni di comunicazione, i widget Android e le versioni QR/PDF.

Registrando, installando o utilizzando l'App Barber, l'Utente accetta le presenti Condizioni d'Uso.

L'app Barber offre una piattaforma digitale attraverso la quale in particolare:

• profili utente sono gestiti,
• Profili barbiere e saloni sono mostrati,
• servizi, prezzi e durata sono visualizzati,
• ore di lavoro, pause, vacanze e singoli giorni-eccezioni sono gestiti,
• le richieste di nomina e gli appuntamenti sono organizzati, accettati, respinti, posticipati e annullati;
• comunicazione tra clienti e parrucchieri è effettuata,
• possono essere effettuate valutazioni;
• buoni, programmi fedeltà e offerte barbiere sono gestiti,
• i saloni, i team e i membri del salone sono gestiti,
• le valutazioni alle proprie date e il fatturato sono presentati così come
• funzioni aggiuntive tecniche come widget Android, codici QR, link di profilo o azioni PDF possono essere utilizzati.
• In linea di principio, l'operatore fornisce l'infrastruttura tecnica e, se non diversamente espressamente regolamentato, non è parte dell'accordo tra il cliente e i parrucchieri. Saloni stipulati contratti di servizio. L'uso dell'App è consentito solo per scopi legali.

2. Operatore della piattaforma

L'operatore dell'app Barber è:

3. Registrazione, account e informazioni corrette

Per l'utilizzo delle funzioni essenziali dell'app Barber è richiesto un account utente. Al momento della registrazione e dell'utilizzo, l'utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati – in particolare nome, indirizzo e-mail e altre informazioni del profilo richieste.

La registrazione può essere effettuata tramite e-mail e password, tramite “Login with Google” o tramite Passkey (FIDO2/WebAuthn). L'utente stesso è responsabile di garantire che il metodo di login scelto da lui rimanga permanentemente disponibile.

L'applicazione può essere utilizzata in modalità guest limitata senza registrazione. In questa modalità, le funzioni di prenotazione, comunicazione e profilo non sono disponibili o solo limitate; Non c'è pretesa di certe funzioni nella modalità guest.

L'operatore ha il diritto di sbloccare alcune funzioni solo dopo la verifica, in particolare la verifica della posta elettronica. Le modifiche ai dati personali devono essere aggiornate immediatamente dall'utente nell'app.

4. Utenti consentiti e età minima

L'uso dell'app Barber è consentito solo alle persone che hanno diritto di utilizzarla secondo le norme legali applicabili. L'uso è destinato esclusivamente a persone di età compresa tra 14 anni.

I minori possono utilizzare l'App solo nel quadro dei requisiti legali e, se necessario, con il consenso dei loro tutori legali.

5. Ruolo degli utenti

L'app può essere utilizzata in particolare dai seguenti gruppi utente:

• Clienti
• parrucchieri / barbieri
• Proprietari Salon, amministratori di salone e personale di salone
• Utente in modalità guest
• Il ruolo viene scelto durante la registrazione e determina la funzionalità dell'app. I parrucchieri ricevono ulteriori funzioni amministrative, in particolare il servizio, l'orario di lavoro, l'appuntamento, il cliente e le funzioni di valutazione.

Parrucchieri, proprietari di saloni e dipendenti sono essi stessi responsabili per l'accuratezza e la completezza delle loro informazioni, in particolare per quanto riguarda i servizi offerti, i prezzi, la valuta scelta, la durata, la disponibilità e l'orario di lavoro, le scadenze di cancellazione, le informazioni sul profilo, il contenuto di galleria/portfolio, i voucher e le informazioni relative al programma fedeltà e altre informazioni relative al salone.

L'operatore non garantisce che i servizi offerti siano effettivamente forniti o corrispondano a una certa qualità.

6. Ruolo della piattaforma

L'app Barber è una piattaforma tecnica di mediazione e organizzazione. I contratti per servizi di parrucchiere, in particolare accordi di nomina, accordi di prezzo, finalità di servizi, cancellazioni, cancellazioni o altri servizi relativi al salone, sono conclusi esclusivamente tra gli utenti partecipanti.

L'operatore non è né un agente vicario né un partner contrattuale di questi rapporti di servizio. In particolare, l'operatore non deve alcun servizio di parrucchiere, nessuna disponibilità di appuntamenti e nessuna conformità con gli appuntamenti concordati da parte degli utenti partecipanti.

7. Ambito dei servizi dell'app

L'app Barber può in particolare fornire le seguenti funzioni:

Account e profilo

• Registrazione e registrazione via e-mail, Google login o password
• Processo di introduzione (a bordo) con preset opzionali
• Gestione dei profili tra cui immagine del profilo, bio, indirizzo e città
• Gestione della visibilità del profilo (pubblicamente reperibile o solo tramite il codice link/QR)
• Deposita il tuo sito web
• Gestione barbiere e salone

• Profili barbiere e saloni
• Gestione dei servizi con nome, durata, prezzo e stato di attivazione
• Selezione della valuta utilizzata per i prezzi
• Gestione delle ore di lavoro settimanali, comprese le pause
• Gestione dei periodi di congedo, periodi bloccati e esenzione individuale
• Determinazione di un periodo di cancellazione
• Creazione e gestione di saloni, orari di apertura del salone, membri del team e codici
• Panoramica dei clienti con note interne volontarie
• Valutazioni su date proprie e fatturato
• Date e prenotazioni

• Richiesta di nomina e gestione degli appuntamenti
• Lista e visualizzazione del calendario
• Accettazione, rifiuto, rinvio e cancellazione delle date
• Richiesta di prenotazione web e loro elaborazione
• Aggiornamenti di stato e conferme di appuntamento via e-mail incluso link di cancellazione
• Comunicazione e interazione

• Comunicazione di chat, inclusi allegati di immagine e consegna, stato di lettura e scrittura
• Visualizzazione di messaggi non letti
• Spingere le notifiche e le notifiche di notizie facoltative
• Recensioni / Recensioni
• Preferiti
• Buoni e programmi fedeltà
• Funzioni di supporto e reporting
• Funzioni tecniche aggiuntive

• Caricamento immagini (fotografie, galleria, loghi di salone, allegati di chat)
• widget Android per visualizzare le panoramiche
• Codice QR, link e PDF azioni per profili barbieri e saloni
• Aprire l'app in un luogo adatto tramite link e notifiche
• Caratteristiche di sicurezza opzionali (controllo a due passi, password e cambio email)
• Il campo funzionale specifico può cambiare nel quadro dello sviluppo tecnico. L'operatore si riserva il diritto di adattare, aggiungere o rimuovere le funzioni, a condizione che non vi siano svantaggi irragionevoli per gli utenti. Non c'è pretesa di una funzione specifica o di disponibilità permanente dei singoli componenti del sistema.

Condizioni: L'uso dell'app richiede un dispositivo Android compatibile e una connessione Internet attiva. Senza una connessione Internet esistente, l'uso dell'app non è possibile; In questo caso, l'app indica di conseguenza. L'uso non è dovuto.

8. Obblighi degli utenti e uso consentito

Tutti gli utenti si impegnano a utilizzare l'App esclusivamente in conformità alla legge applicabile e alle presenti Condizioni d'uso.

In particolare, è vietato distribuire contenuti tramite l'app o effettuare atti illeciti, offensivi, discriminatori, razzisti, glorificanti, violenze pornografiche, fraudolente, fuorvianti o altrimenti inappropriate.

L'uso dell'App per scopi abusivi è vietato, in particolare:

• Spam e invio di massa di messaggi indesiderati
• Circoscrizione di salvaguardie tecniche
• Manipolazione di profili, appuntamenti, orari di lavoro, voucher o recensioni
• Creazione sistematica di prenotazioni mock o blocco di slot per appuntamenti stranieri
• Uso non autorizzato di codici di unione di salone di terze parti o un'unione non autorizzata di saloni
• accesso di massa automatizzato, raschiatura o bot (a meno che non espressamente consentito)
• Attacchi di sovraccarico o altri interventi di minaccia di sicurezza
• Utilizzo della Piattaforma per raccogliere dati di terze parti per scopi non-piattaforma

9. Sicurezza e credenziali dell'account

Ogni utente è tenuto a trattare con riservatezza i dati di accesso e a proteggerlo da accessi non autorizzati. In particolare:

• Le password non possono essere trasmesse a terzi.
• Se l'abuso è sospettato, i dati di accesso devono essere modificati immediatamente.
• Gli incidenti di sicurezza devono essere segnalati all'operatore.
• L'operatore può adottare misure di protezione temporanea in caso di sospetto di uso improprio, violazioni di sicurezza o uso non autorizzato, in particolare restrizioni, sospensioni o verifiche aggiuntive.

Ulteriori funzioni di sicurezza

L'app può fornire funzioni di sicurezza opzionali, in particolare verifica a due stadi tramite SMS e registrazione tramite passkey (FIDO2/WebAuthn). L'utente è responsabile della memorizzazione sicura dei dispositivi associati, numeri di telefono e credenziali basate su dispositivi o biometriche.

Per i processi di sicurezza-relevant, in particolare il cambiamento di password, il cambiamento di posta elettronica, la modifica delle impostazioni di sicurezza o la cancellazione dell'account, la ri-registrazione (re-authentication) può essere richiesta.

Se l'accesso al secondo fattore o alla password è perso, l'accesso al conto può essere limitato o escluso. Si consiglia vivamente di mantenere sempre un metodo di registrazione alternativo disponibile.

10. Funzione di chat, regole di comunicazione e messaggi

La funzione chat serve per la comunicazione diretta tra clienti e parrucchieri in relazione a appuntamenti, query e preoccupazioni relative al salone. Gli utenti sono impegnati a una comunicazione rispettosa, di fatto e di proposito.

In particolare, sono vietati lo spam, la pubblicità non utilizzata, gli insulti, le minacce o le molestie, i contenuti illegali e le richieste fraudolente o ingannevoli.

Le informazioni sullo stato tecnico possono essere visualizzate all'interno della chat, in particolare la consegna, lo stato di lettura e scrittura e il numero di messaggi non letti. Non c'è diritto al servizio entro un certo tempo o a leggere la conferma.

Gli utenti possono segnalare chat o contenuti per supportare le funzioni fornite. L'operatore ha il diritto di controllare i contenuti riportati nell'ambito dei requisiti legali e di adottare misure appropriate (indicazioni, restrizioni, blocco, rimozione), per quanto consentito dalla legge. Le risposte di supporto ai messaggi possono essere fornite all'interno dell'app.

11. Caricamento immagini

L'applicazione può abilitare le immagini da caricare, in particolare: immagini di profilo, immagini gallery/portfolio, loghi di salone e allegati di immagine di chat. La selezione avviene tramite la selezione delle immagini del sistema operativo.

L'Utente garantisce che:

• ha i diritti necessari al contenuto caricato,
• nessun diritto di terzi è violato, in particolare il diritto d'autore, il marchio e i diritti personali delle persone rappresentate,
• sono disponibili i consensi richiesti delle persone rappresentate e
• nessun contenuto illegale o inappropriato viene caricato.
• L'utente concede all'operatore un diritto d'uso semplice, non esclusivo, limitato alla durata dell'uso, per memorizzare tecnicamente, elaborare e visualizzare il contenuto all'interno dell'app o delle funzioni associate, per quanto necessario per fornire le funzioni. Se il contenuto viene visualizzato in un profilo pubblico, questo include anche renderlo pubblicamente disponibile tramite le funzioni web associate.

L'operatore ha il diritto di rimuovere o bloccare i contenuti in caso di violazioni dei presenti Termini di utilizzo.

12. Recensioni e recensioni

L'applicazione può consentire agli utenti di valutare barbieri o servizi dopo un appuntamento. Le recensioni devono essere di fatto, veritiere, non fuorvianti e prive di contenuti illeciti.

In particolare:

• Valutazioni false
• contenuto offensivo o diffamatorio
• Valutazioni senza contesto di utilizzo effettivo (per quanto tecnicamente comprensibile)
• Manipolazione mirata dei sistemi di valutazione
• ottenere valutazioni attraverso incentivi indebiti
• Le valutazioni possono essere presentate in forma aggregata come valore medio e numero nel profilo e nei profili web pubblici. L'operatore si riserva il diritto di controllare, nascondere o rimuovere le recensioni in caso di violazioni.

13. Buoni, programmi di fedeltà e offerte

L'app può consentire ai barbieri di fornire coupon, promozioni di sconto o programmi di fidelizzazione, in particolare depositando un codice coupon, valore coupon, data di scadenza e configurazione del programma di fidelizzazione.

Per il contenuto, le condizioni, il valore, la durata, la riscattabilità e l'accuratezza di tali offerte sono esclusivamente responsabili dei rispettivi barbieri o Salon.

L'operatore non garantisce che i voucher o i benefici di fedeltà siano effettivamente concessi, riconosciuti o riscattati al di fuori delle condizioni indicate nell'app. La visualizzazione di un prezzo scontato nell'app non costituisce una garanzia dell'operatore.

Gli abusi, le redizioni multiple per circonvenzione di regole tecniche o altre manipolazioni sono irricevibili.

14. Appuntamento, cancellazione e responsabilità

Le nomine e le richieste di appuntamenti che vengono create, modificate o visualizzate tramite l'app o il sito web vengono utilizzate per il coordinamento organizzativo tra gli utenti. In particolare, le seguenti informazioni possono essere visualizzate: data e ora, durata, servizio, prezzo e valuta, stato, note, utenti partecipanti e, se del caso, informazioni Voucher.

Stato della data. Le nomine possono avere lo status "aperto", "confermato" o "cancellato". Una richiesta di appuntamento è strettamente coordinata con la conferma da parte del parrucchiere. La creazione di un appuntamento non costituisce una garanzia per la creazione o l'esecuzione di un servizio. I parrucchieri possono rifiutare richieste o regolare gli appuntamenti, ma sono obbligati a comunicare questo in modo trasparente.

Disponibilità. Le vetrine orarie visualizzabili risultano dalle ore di lavoro, dalle pause, dai tempi di vacanza e dalle eccezioni diurne. L'operatore non garantisce l'accuratezza, la tempestività o la completezza di queste informazioni.

Periodo di cancellazione I parrucchieri possono fissare una scadenza entro la quale i clienti possono annullare un appuntamento da soli tramite l'app. Dopo questo periodo, una cancellazione indipendente tramite l'app non è più possibile; Un rifiuto deve quindi essere chiarito immediatamente con il parrucchiere. I parrucchieri possono annullare gli appuntamenti in qualsiasi momento. La determinazione e la gestione del periodo è esclusivamente al rispettivo parrucchiere.

Collegamento di cancellazione. Per gli appuntamenti effettuati tramite una richiesta di prenotazione, l'email di conferma può contenere un link di cancellazione. Questo link tiene anche conto del periodo di cancellazione fornito dal parrucchiere. L'utente è responsabile di mantenere il link confidenziale in quanto consente la cancellazione della nomina associata.

Eventuali spese di cancellazione o di cancellazione sono esclusivamente tra il cliente e il parrucchiere. salone concordato; l'operatore non è coinvolto.

Le controversie relative a servizi, qualità, ritardi, cancellazioni, cancellazioni, pagamenti o domande voucher sono generalmente al di fuori della responsabilità dell'operatore.

15. Prezzi, pagamenti e relazioni economiche

I prezzi, i dati valutari e le prestazioni all'interno dei profili barber/salon sono generalmente forniti dai rispettivi parrucchieri o Saloni.

L'app consente ai parrucchieri di scegliere la valuta in cui vengono visualizzati i prezzi. non c'è conversione automatica di valuta; Gli importi visualizzati sono visualizzati nella valuta scelta dal rispettivo parrucchiere. Per le date esistenti, la valuta depositata al momento della nomina rimane rilevante.

Nella misura in cui l'app non fornisce il proprio trattamento di pagamento, l'operatore non si assume in particolare alcuna responsabilità per:

• Trattamento dei pagamenti tra cliente e parrucchieri
• Rimborso e riscossione del debito
• Fatturazione
• trattamento fiscale da parrucchieri o saloni
• Descrizione dei doveri statutari nell'informazione dei prezzi
• Tariffa per uso app. La fornitura dell'app è gratuita nell'attuale gamma di funzioni. L'operatore si riserva il diritto di introdurre in futuro ulteriori funzioni ricaricabili; tali funzioni sono espressamente contrassegnate come caricabili prima dell'uso.

16. Profili pubblici, funzioni di sito e condivisione

L'app può fornire profili di barbiere e saloni pubblici, profili di sito web, codici QR, link web o azioni PDF.

Gli utenti possono utilizzare le impostazioni di visibilità per controllare se il loro profilo è pubblicamente rintracciabile o solo tramite un link o. L'operatore sottolinea che i profili accessibili tramite link o QR code possono essere accessibili da chiunque abbia il link.

I barbieri e i saloni sono responsabili di garantire che le informazioni che presentano al pubblico, in particolare i servizi, i prezzi, gli indirizzi, gli orari di apertura, le immagini e i dettagli del team, siano lecite, accurate e aggiornate e adempiano a qualsiasi obbligo professionale e di impronta.

L'operatore non si assume alcuna responsabilità per l'effetto economico, la trovabilità, la portata o l'effetto esterno di tali profili o release.

17. Sospensione, restrizione e cancellazione degli account utente

L'operatore ha il diritto di limitare temporaneamente, sospendere o eliminare definitivamente gli account utente se in particolare:

• violare i presenti Termini di utilizzo;
• informazioni false o fuorvianti sono fornite;
• c'è un sospetto di sicurezza o uso improprio;
• l'integrità o la sicurezza della Piattaforma è compromessa; o
• gli obblighi di legge lo richiedono.
• Per quanto possibile e ragionevole, l'utente è informato sulle misure essenziali. In caso di violazioni minori, l'operatore sceglierà principalmente mezzi più miti, come ad esempio suggerimenti o la rimozione dei singoli contenuti.

18. Disponibilità e modifiche tecniche

L'operatore si sforza di un funzionamento stabile dell'app, ma non garantisce la disponibilità ininterrotta in qualsiasi momento. In particolare, possono verificarsi lavori di manutenzione, malfunzionamenti tecnici, guasti del server, guasti dei servizi esterni, restrizioni alla connessione Internet dell'utente e ritardi nella sincronizzazione, consegne e-mail o notifiche.

Le notifiche push e le e-mail vengono consegnate tramite servizi di terze parti; una garanzia per la consegna, il tempo di consegna o la completezza non è accettata. Gli utenti non devono fare affidamento esclusivamente sulle notifiche.

L'operatore non è responsabile per semplici interruzioni di disponibilità, per quanto non vi sia alcuna responsabilità legale obbligatoria.

19

L'operatore è responsabile secondo le disposizioni di legge in caso di intenti e negligenza grave, infortunio alla vita, corpo o salute, nonché in caso di responsabilità legale obbligatoria.

In caso di lieve negligenza, l'operatore è responsabile solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitata al danno prevedibile e tipicamente in atto.

È esclusa la responsabilità per i contenuti e i servizi di parrucchieri / saloni e per gli accordi conclusi tra gli utenti, per quanto consentito dalla legge. Lo stesso vale per le date mancate, i profitti mancati o le conseguenze economiche delle notifiche non consegnate, per quanto consentito dalla legge.

L'utente rimane obbligato a eseguire il backup dei dati essenziali per lui indipendentemente, per quanto ciò sia ragionevole per lui.

20. Cancellazione del conto

Gli utenti possono generalmente cancellare il loro account nell'app in qualsiasi momento. Per motivi di sicurezza, questo può richiedere una nuova registrazione.

Con la cancellazione, l'utente perde l'accesso alle funzioni relative al suo profilo e all'app. Un recupero di dati completamente cancellati non è fondamentalmente possibile.

I processi già effettuati o documentati, in particolare le date per altre parti, possono essere conservati nella misura in cui ciò sia necessario per la tracciabilità o per gli obblighi legali.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono contenute nella dichiarazione di protezione dei dati.

21. Utilizzo di Firebase e fornitori di terze parti tecnici

L'app Barber utilizza servizi tecnici, in particolare da Firebase/Google, ad esempio:

• Autenticazione, incluso login Google, login passkey e SMS per la verifica a due passi
• Memorizzazione e sincronizzazione dei dati
• Premere le notifiche
• Archiviazione immagini
• Funzioni lato server, ad esempio per l'elaborazione delle cancellazioni degli appuntamenti tramite un link di cancellazione
• Inviare e-mail funzionali, ad esempio conferme di appuntamento
• funzioni tecniche web
• Questi servizi sono utilizzati esclusivamente per il funzionamento tecnico dell'App e del Sito. L'operatore non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità e la funzionalità di questi servizi di terze parti.

Distribuzione tramite Google Play. L'app viene fornita tramite Google Play Store. Per il download, l'installazione e l'aggiornamento, si applicano anche le condizioni del rispettivo gestore del negozio. L'Operatore Store non è parte di queste Condizioni d'Uso e non è responsabile dei contenuti e delle funzioni dell'App.

Ulteriori informazioni:

• firebase.google.com/support/privacy
• policies.google.com/privacy
• Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati contengono la dichiarazione di protezione dei dati per Android.

22. Modifiche alle Condizioni d'Uso

L'Operatore si riserva il diritto di adattare le presenti Condizioni d'Uso, in particolare nel caso di sviluppi tecnici, modifiche ai requisiti legali, modifiche al campo funzionale o ai requisiti di sicurezza o operativi.

Gli utenti sono informati su cambiamenti significativi in un modulo appropriato. L'uso continuato dell'app dopo l'entrata in vigore delle modifiche può essere considerato come consenso, per quanto ciò sia legalmente ammissibile. I consumatori sono liberi di smettere di usare l'app se le modifiche vengono rifiutate e di cancellare il loro account.

23. Clausola di salvaguardia

Qualora qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d'Uso sia o diventi interamente o parzialmente inefficace o impraticabile, l'efficacia delle altre disposizioni resterà inalterata. La disposizione inefficace è sostituita dal regolamento giuridico.

24. Diritto applicabile e risoluzione delle controversie

La legge della Repubblica d'Austria si applica all'esclusione del diritto di vendita delle Nazioni Unite, nella misura in cui non siano previste norme di protezione dei consumatori obbligatorie dello stato in cui l'utente ha la sua residenza abituale.

risoluzione delle controversie. L'operatore non è obbligato e non vuole partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie prima di un organismo di arbitrato del consumatore. I diritti legali degli utenti, in particolare il diritto di ricorso ai tribunali competenti, rimangono inalterati.

25. Dettagli di contatto

Le domande su questi Termini di utilizzo possono essere rivolte a: