📋 L'essenziale in breve
- La Barber-App è una piattaforma tecnica di intermediazione e organizzazione — non è parte contrattuale delle prestazioni di barbiere.
- Tutti i contenuti (profili, prezzi, recensioni, bonus) sono responsabilità degli utenti, non dell'editore.
- L'utilizzo richiede un'età minima di 14 anni.
- Editore: Samir Salimovic, Vienna. Contatto: privacy@mvm-app.at
I presenti termini di utilizzo sono stati redatti originalmente in tedesco e costituiscono la versione vincolante. In caso di discrepanze tra la traduzione italiana e la versione originale tedesca, prevarrà la versione in tedesco.
1. Ambito di applicazione e oggetto del contratto
I presenti termini di utilizzo disciplinano l'uso dell'applicazione mobile «Barber-App» del marchio MVM-APP, nonché delle funzioni tecniche e web associate, in particolare i profili pubblici dei barbieri, le richieste di prenotazione online, le funzioni di comunicazione, i widget Android e le condivisioni tramite codice QR/PDF.
Con la registrazione, l'installazione o l'utilizzo della Barber-App, l'utente accetta i presenti termini di utilizzo.
La Barber-App mette a disposizione una piattaforma digitale che consente, tra l'altro:
- la gestione dei profili utente,
- la presentazione dei profili dei barbieri e dei saloni,
- la visualizzazione di servizi e prezzi,
- l'organizzazione di richieste di appuntamento e appuntamenti,
- la comunicazione tra clienti e barbieri,
- l'invio di recensioni,
- la gestione di bonus, programmi fedeltà e offerte dei barbieri, nonché
- l'utilizzo di funzioni aggiuntive come widget Android, codici QR o condivisioni in PDF.
L'editore fornisce in linea di principio l'infrastruttura tecnica e non diventa, salvo disposizione espressa contraria, parte dei contratti di prestazione di servizi conclusi tra clienti e barbieri o saloni. L'utilizzo dell'applicazione è consentito esclusivamente per scopi leciti.
2. Editore della piattaforma
L'editore della Barber-App è:
3. Registrazione, account e accuratezza delle informazioni
Per accedere alle principali funzionalità della Barber-App è necessario un account utente. L'utente si impegna, in fase di registrazione e durante l'utilizzo, a fornire dati veritieri, completi e aggiornati — in particolare nome, indirizzo e-mail e le altre informazioni di profilo richieste.
L'editore ha il diritto di sbloccare determinate funzionalità solo dopo verifica, in particolare tramite e-mail. Qualsiasi modifica dei dati personali deve essere aggiornata immediatamente dall'utente nell'applicazione.
4. Utenti autorizzati ed età minima
L'utilizzo della Barber-App è riservato alle persone abilitate a farlo ai sensi delle disposizioni di legge applicabili. L'applicazione è destinata esclusivamente a persone che abbiano compiuto almeno 14 anni.
I minori possono utilizzare l'applicazione solo nel rispetto delle disposizioni di legge e, se del caso, con il consenso dei loro rappresentanti legali.
5. Ruoli degli utenti
L'applicazione può essere utilizzata, tra gli altri, dai seguenti gruppi di utenti:
- Clienti
- Barbieri / parrucchieri
- Responsabili di salone / dipendenti di salone
I barbieri, i responsabili di salone e i dipendenti sono responsabili dell'accuratezza e della completezza delle proprie informazioni — in particolare riguardo ai servizi offerti, ai prezzi, alle disponibilità, alle informazioni di profilo, ai contenuti di galleria/portfolio, alle informazioni su bonus e programmi fedeltà, nonché a tutte le altre informazioni relative al salone.
L'editore non garantisce che i servizi offerti vengano effettivamente erogati né che corrispondano a un particolare livello qualitativo.
6. Ruolo della piattaforma
La Barber-App è una piattaforma tecnica di intermediazione e organizzazione. I contratti relativi ai servizi di barbiere — in particolare gli appuntamenti, gli accordi sui prezzi, la portata delle prestazioni, le cancellazioni o qualsiasi altra prestazione relativa al salone — vengono conclusi esclusivamente tra gli utenti coinvolti.
L'editore non è un ausiliario di adempimento né parte contrattuale di questi rapporti di prestazione di servizi.
7. Funzionalità dell'applicazione
La Barber-App può offrire, tra le altre, le seguenti funzionalità:
- Registrazione e accesso
- Gestione del profilo
- Profili dei barbieri / saloni
- Gestione dei servizi
- Richieste di appuntamento e gestione degli appuntamenti
- Richieste di prenotazione online
- Aggiornamenti di stato
- Comunicazione tramite chat
- Notifiche push
- Recensioni / valutazioni
- Preferiti
- Bonus e programmi fedeltà
- Caricamento immagini (foto profilo, galleria, allegati in chat)
- Widget Android per la visualizzazione di riepilogo
- Funzioni di supporto / segnalazioni
- Condivisione tramite codice QR, link e PDF per i profili dei barbieri
La portata delle funzionalità può evolvere nel quadro degli sviluppi tecnici. L'editore si riserva il diritto di modificare, aggiungere o eliminare funzionalità, nella misura in cui ciò non comporti uno svantaggio sproporzionato per gli utenti. Non esiste alcun diritto a una funzionalità particolare né alla disponibilità permanente di singoli componenti del sistema.
8. Obblighi degli utenti e uso consentito
Tutti gli utenti si impegnano a utilizzare l'applicazione esclusivamente in conformità con il diritto applicabile e con i presenti termini di utilizzo.
È vietato diffondere tramite l'applicazione contenuti o compiere atti illegali, offensivi, discriminatori, razzisti, che incitino alla violenza, pornografici, fraudolenti, ingannevoli o comunque inappropriati.
L'uso abusivo dell'applicazione è vietato, in particolare:
- lo spam e l'invio massiccio di messaggi non richiesti,
- l'elusione di misure di protezione tecnica,
- la manipolazione di profili, appuntamenti, bonus o recensioni,
- gli accessi automatizzati massivi, lo scraping o i bot (salvo autorizzazione espressa),
- gli attacchi per sovraccarico o qualsiasi altra intrusione che minacci la sicurezza.
9. Sicurezza dell'account e dati di accesso
Ogni utente è tenuto a trattare i propri dati di accesso in modo riservato e a proteggerli da accessi non autorizzati. In particolare:
- Le password non devono essere comunicate a terzi.
- In caso di sospetto utilizzo improprio, i dati di accesso devono essere modificati immediatamente.
- Gli incidenti di sicurezza devono essere segnalati all'editore.
In caso di sospetto utilizzo improprio, violazione della sicurezza o utilizzo non autorizzato, l'editore può adottare misure di protezione temporanee, in particolare restrizioni, blocchi o verifiche aggiuntive.
10. Funzione chat, regole di comunicazione e segnalazioni
La funzione chat è destinata alla comunicazione diretta tra clienti e barbieri nell'ambito degli appuntamenti, delle domande e delle richieste relative al salone. Gli utenti si impegnano a una comunicazione rispettosa, obiettiva e pertinente all'oggetto della piattaforma.
Sono vietati in particolare: spam, pubblicità fuori luogo, insulti, minacce o molestie, contenuti illegali, nonché richieste fraudolente o ingannevoli.
Gli utenti possono segnalare chat o contenuti al supporto tramite le funzioni messe a disposizione. L'editore ha il diritto di esaminare i contenuti segnalati nel quadro delle disposizioni di legge e di adottare le misure appropriate (avvertimenti, restrizioni, blocchi, eliminazioni), nella misura in cui ciò sia legalmente consentito. Le risposte del supporto alle segnalazioni possono essere trasmesse nell'applicazione.
11. Caricamento di immagini
L'applicazione può consentire il caricamento di immagini, in particolare: foto profilo, immagini di galleria/portfolio e allegati immagine in chat.
L'utente garantisce che:
- dispone dei diritti necessari sui contenuti caricati,
- non vengono violati diritti di terzi, e
- non vengono caricati contenuti illegali o inappropriati.
L'utente concede all'editore un diritto d'uso semplice, non esclusivo e limitato alla durata dell'utilizzo, per archiviare, elaborare e visualizzare tecnicamente i contenuti nell'applicazione e nelle funzioni associate, nella misura necessaria per l'erogazione delle funzionalità.
L'editore ha il diritto di eliminare o bloccare contenuti in caso di violazione dei presenti termini di utilizzo.
12. Recensioni e valutazioni
L'applicazione può consentire agli utenti di valutare barbieri o servizi. Le recensioni devono essere obiettive, veritiere, non ingannevoli e prive di qualsiasi contenuto illegale.
Sono vietati in particolare:
- le recensioni false,
- i contenuti offensivi o diffamatori,
- le recensioni senza contesto di utilizzo reale (nella misura in cui ciò sia tecnicamente verificabile),
- la manipolazione deliberata dei sistemi di valutazione.
L'editore si riserva il diritto di esaminare, nascondere o eliminare recensioni in caso di infrazione.
13. Bonus, programmi fedeltà e offerte
L'applicazione può consentire ai barbieri di offrire bonus, promozioni o programmi fedeltà. Il contenuto, le condizioni, il valore, la durata, la validità e l'accuratezza di tali offerte sono responsabilità esclusiva del singolo barbiere o salone.
L'editore non garantisce che i bonus o i vantaggi fedeltà vengano effettivamente concessi, riconosciuti o utilizzabili al di fuori delle condizioni presentate nell'applicazione.
Qualsiasi utilizzo abusivo, utilizzo multiplo eludendo le regole tecniche o qualsiasi altra manipolazione sono vietati.
14. Organizzazione degli appuntamenti e responsabilità
Gli appuntamenti e le richieste di appuntamento creati, modificati o visualizzati tramite l'applicazione o il sito web servono al coordinamento organizzativo tra gli utenti. Possono essere visualizzati in particolare: data e ora, prezzi, servizio, stato, note, utenti coinvolti e, se del caso, informazioni sui bonus.
La creazione di un appuntamento non costituisce una garanzia di conclusione o esecuzione di un servizio. I barbieri possono rifiutare richieste o modificare appuntamenti, ma sono tenuti a comunicarlo in modo trasparente.
Le controversie relative ai servizi, alla qualità, ai ritardi, alle cancellazioni, ai pagamenti o alle questioni relative ai bonus sono in linea di principio responsabilità delle parti coinvolte e non dell'editore.
15. Prezzi, pagamenti e rapporti economici
I prezzi e le informazioni sui servizi nei profili dei barbieri/saloni sono in linea di principio responsabilità dei singoli barbieri o saloni.
Nella misura in cui l'applicazione non disponga di un proprio sistema di pagamento, l'editore non si assume in particolare alcuna responsabilità per:
- l'elaborazione dei pagamenti tra cliente e barbiere,
- la riscossione e i rimborsi,
- la fatturazione,
- il trattamento fiscale da parte dei barbieri o saloni.
16. Profili pubblici, sito web e funzioni di condivisione
L'applicazione può offrire profili pubblici dei barbieri, profili web, codici QR, link web o condivisioni in PDF. I barbieri sono responsabili dell'accuratezza, della liceità e dell'aggiornamento delle informazioni che pubblicano.
L'editore non garantisce l'effetto economico, la visibilità né la portata esterna di tali profili o condivisioni.
17. Sospensione, restrizione ed eliminazione degli account utente
L'editore ha il diritto di limitare temporaneamente, bloccare o eliminare definitivamente gli account utente in particolare quando:
- vengono violati i presenti termini di utilizzo,
- vengono fornite informazioni false o ingannevoli,
- sussiste un sospetto di abuso o violazione della sicurezza,
- viene compromessa l'integrità o la sicurezza della piattaforma, oppure
- obblighi di legge lo richiedano.
Nella misura del possibile e ragionevolmente praticabile, l'utente sarà informato delle misure importanti.
18. Disponibilità e modifiche tecniche
L'editore si impegna a garantire un funzionamento stabile dell'applicazione, ma non garantisce una disponibilità permanente e ininterrotta. Possono verificarsi in particolare: lavori di manutenzione, guasti tecnici, interruzioni del server, malfunzionamenti di servizi esterni, nonché ritardi nelle sincronizzazioni o nelle notifiche.
L'editore non è responsabile per semplici interruzioni della disponibilità, nella misura in cui non si applichi alcun obbligo legale imperativo di responsabilità.
19. Limitazione di responsabilità
L'editore è responsabile ai sensi delle disposizioni di legge in caso di dolo e colpa grave, in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché nei casi di responsabilità legale imperativa.
In caso di colpa lieve, l'editore è responsabile solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, e unicamente per il danno prevedibile che si produce tipicamente.
La responsabilità per i contenuti e i servizi dei barbieri/saloni, nonché per gli accordi conclusi tra utenti, è esclusa nella misura in cui la legge lo consenta.
20. Chiusura dell'account
Gli utenti possono in linea di principio eliminare il proprio account in qualsiasi momento. L'eliminazione comporta la perdita dell'accesso al profilo e alle funzionalità collegate all'applicazione. Il ripristino dei dati definitivamente eliminati non è in linea di principio possibile.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, consultare l'Informativa sulla privacy.
21. Utilizzo di Firebase e fornitori tecnici terzi
La Barber-App utilizza servizi tecnici, in particolare di Firebase/Google, ad esempio per:
- l'autenticazione,
- l'archiviazione e la sincronizzazione dei dati,
- le notifiche push,
- l'archiviazione delle immagini,
- le funzioni web tecniche.
Questi servizi sono utilizzati esclusivamente per il funzionamento tecnico dell'applicazione e del sito web. Per ulteriori informazioni:
Per ulteriori informazioni relative alla protezione dei dati, consultare l'Informativa sulla privacy per Android.
22. Modifiche ai termini di utilizzo
L'editore si riserva il diritto di adattare i presenti termini di utilizzo, in particolare in caso di sviluppi tecnici, modifiche dei requisiti di legge, modifiche della portata delle funzionalità o requisiti di sicurezza od operativi.
Gli utenti saranno informati delle modifiche importanti in modo adeguato. La prosecuzione dell'utilizzo dell'applicazione dopo l'entrata in vigore delle modifiche può equivalere al consenso, nella misura in cui la legge lo consenta.
23. Clausola di salvaguardia
Se una disposizione dei presenti termini di utilizzo è o diventa totalmente o parzialmente nulla o inapplicabile, la validità delle altre disposizioni rimane invariata. La disposizione nulla sarà sostituita dalla norma di legge applicabile.
24. Diritto applicabile
Si applica il diritto della Repubblica d'Austria, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, nella misura in cui nessuna disposizione imperativa di tutela dei consumatori dello Stato in cui l'utente ha la propria residenza abituale vi si opponga.
25. Contatto
Qualsiasi domanda relativa ai presenti termini di utilizzo può essere indirizzata a:
In vigore dal 24 marzo 2026 · © 2026 MVM-APP