📋 L'essentiel en bref
- La Barber-App est une plateforme technique d'intermédiation et d'organisation — elle n'est pas partie contractante pour les prestations de coiffure.
- Tous les contenus (profils, tarifs, avis, bons) relèvent de la responsabilité des utilisateurs, et non de l'éditeur.
- L'utilisation requiert d'avoir au moins 14 ans.
- Éditeur : Samir Salimovic, Vienne. Contact : privacy@mvm-app.at
Cette politique de confidentialité / Ces conditions d'utilisation ont été rédigées à l'origine en allemand. En cas de divergences entre la version allemande originale et cette traduction, la version allemande fait foi.
1. Champ d'application et objet du contrat
Les présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation de l'application mobile « Barber-App » de la marque MVM-APP ainsi que des fonctions techniques et web associées, notamment les profils publics de barbiers, les demandes de réservation en ligne, les fonctions de communication, les widgets Android et les partages QR/PDF.
En s'inscrivant, en installant ou en utilisant la Barber-App, l'utilisateur accepte les présentes conditions d'utilisation.
La Barber-App met à disposition une plateforme numérique permettant notamment :
- la gestion des profils utilisateurs,
- la présentation des profils de barbiers et de salons,
- l'affichage des prestations et des tarifs,
- l'organisation des demandes de rendez-vous et des rendez-vous,
- la communication entre clients et coiffeurs,
- la soumission d'avis,
- la gestion des bons, programmes de fidélité et offres de barbiers, ainsi que
- l'utilisation de fonctions complémentaires telles que les widgets Android, les codes QR ou les partages PDF.
L'éditeur fournit en principe l'infrastructure technique et ne devient pas, sauf disposition expresse contraire, partie aux contrats de prestation de services conclus entre clients et coiffeurs ou salons. L'utilisation de l'application est autorisée exclusivement à des fins légales.
2. Éditeur de la plateforme
L'éditeur de la Barber-App est :
3. Inscription, compte et exactitude des informations
Un compte utilisateur est nécessaire pour accéder aux principales fonctionnalités de la Barber-App. L'utilisateur s'engage, lors de l'inscription et de l'utilisation, à fournir des données véridiques, complètes et à jour — notamment le nom, l'adresse e-mail et les autres informations de profil demandées.
L'éditeur est en droit de débloquer certaines fonctionnalités uniquement après vérification, notamment par e-mail. Toute modification des données personnelles doit être mise à jour immédiatement par l'utilisateur dans l'application.
4. Utilisateurs autorisés et âge minimum
L'utilisation de la Barber-App est réservée aux personnes habilitées à l'utiliser conformément aux dispositions légales applicables. L'application est destinée exclusivement aux personnes âgées d'au moins 14 ans.
Les mineurs ne peuvent utiliser l'application que dans le cadre des dispositions légales et, si nécessaire, avec le consentement de leurs représentants légaux.
5. Rôles des utilisateurs
L'application peut notamment être utilisée par les groupes d'utilisateurs suivants :
- Clients
- Coiffeurs / Barbiers
- Gérants de salon / Employés de salon
Les coiffeurs, gérants de salon et employés sont responsables de l'exactitude et de l'exhaustivité de leurs informations — notamment en ce qui concerne les prestations proposées, les tarifs, les disponibilités, les informations de profil, les contenus de galerie/portfolio, les informations sur les bons et programmes de fidélité, ainsi que toutes autres informations relatives au salon.
L'éditeur ne garantit pas que les prestations proposées seront effectivement réalisées ou qu'elles correspondront à un niveau de qualité particulier.
6. Rôle de la plateforme
La Barber-App est une plateforme technique d'intermédiation et d'organisation. Les contrats relatifs aux prestations de coiffure — notamment les prises de rendez-vous, les accords tarifaires, l'étendue des prestations, les annulations ou toute autre prestation liée au salon — sont conclus exclusivement entre les utilisateurs concernés.
L'éditeur n'est ni auxiliaire d'exécution ni partie contractante de ces relations de prestation de services.
7. Fonctionnalités de l'application
La Barber-App peut notamment proposer les fonctionnalités suivantes :
- Inscription et connexion
- Gestion du profil
- Profils de barbiers / salons
- Gestion des prestations
- Demandes de rendez-vous et gestion des rendez-vous
- Demandes de réservation en ligne
- Mises à jour de statut
- Communication par chat
- Notifications push
- Avis / Évaluations
- Favoris
- Bons et programmes de fidélité
- Téléversement d'images (photos de profil, galerie, pièces jointes dans le chat)
- Widgets Android pour l'affichage de synthèses
- Fonctions de support / signalement
- Partages QR, liens et PDF pour les profils de barbiers
L'étendue des fonctionnalités peut évoluer dans le cadre des développements techniques. L'éditeur se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des fonctionnalités, dans la mesure où cela ne crée pas de désavantage déraisonnable pour les utilisateurs. Il n'existe aucun droit à une fonctionnalité particulière ni à la disponibilité permanente de composants individuels du système.
8. Obligations des utilisateurs et utilisation autorisée
Tous les utilisateurs s'engagent à utiliser l'application exclusivement dans le respect du droit applicable et des présentes conditions d'utilisation.
Il est notamment interdit de diffuser via l'application des contenus ou d'effectuer des actes illégaux, insultants, discriminatoires, racistes, incitant à la violence, pornographiques, frauduleux, trompeurs ou autrement inappropriés.
L'utilisation de l'application à des fins abusives est interdite, notamment :
- le spam et l'envoi massif de messages non sollicités,
- le contournement de mesures de protection techniques,
- la manipulation de profils, rendez-vous, bons ou avis,
- les accès automatisés en masse, le scraping ou les robots (sauf autorisation expresse),
- les attaques par surcharge ou toute autre intrusion menaçant la sécurité.
9. Sécurité du compte et données d'accès
Chaque utilisateur est tenu de traiter ses données d'accès de manière confidentielle et de les protéger contre tout accès non autorisé. En particulier :
- Les mots de passe ne doivent pas être communiqués à des tiers.
- En cas de suspicion d'utilisation abusive, les données d'accès doivent être modifiées immédiatement.
- Les incidents de sécurité doivent être signalés à l'éditeur.
En cas de suspicion d'utilisation abusive, de violation de sécurité ou d'utilisation non autorisée, l'éditeur peut prendre des mesures de protection temporaires, notamment des restrictions, des blocages ou des vérifications supplémentaires.
10. Fonction de chat, règles de communication et signalements
La fonction de chat est destinée à la communication directe entre clients et coiffeurs dans le cadre des rendez-vous, des questions et des demandes liées au salon. Les utilisateurs s'engagent à une communication respectueuse, factuelle et en rapport avec l'objet de la plateforme.
Sont notamment interdits : le spam, la publicité hors sujet, les insultes, les menaces ou le harcèlement, les contenus illégaux, ainsi que les demandes frauduleuses ou trompeuses.
Les utilisateurs peuvent signaler des chats ou des contenus au support via les fonctions mises à disposition. L'éditeur est en droit d'examiner les contenus signalés dans le cadre des dispositions légales et de prendre les mesures appropriées (avertissements, restrictions, blocages, suppressions), dans la mesure où cela est légalement autorisé. Les réponses du support aux signalements peuvent être transmises dans l'application.
11. Téléversement d'images
L'application peut permettre le téléversement d'images, notamment : photos de profil, images de galerie/portfolio et pièces jointes d'images dans le chat.
L'utilisateur garantit que :
- il dispose des droits nécessaires sur les contenus téléversés,
- aucun droit de tiers n'est violé, et
- aucun contenu illégal ou inapproprié n'est téléversé.
L'utilisateur accorde à l'éditeur un droit d'utilisation simple, non exclusif et limité à la durée de l'utilisation, pour stocker, traiter et afficher techniquement les contenus dans l'application et les fonctions associées, dans la mesure nécessaire à la fourniture des fonctionnalités.
L'éditeur est en droit de supprimer ou de bloquer des contenus en cas de violation des présentes conditions d'utilisation.
12. Avis et évaluations
L'application peut permettre aux utilisateurs d'évaluer des barbiers ou des prestations. Les avis doivent être objectifs, véridiques, non trompeurs et exempts de tout contenu illégal.
Sont notamment interdits :
- les faux avis,
- les contenus insultants ou diffamatoires,
- les avis sans contexte d'utilisation réel (dans la mesure où cela est techniquement vérifiable),
- la manipulation délibérée des systèmes d'évaluation.
L'éditeur se réserve le droit d'examiner, de masquer ou de supprimer des avis en cas de violation.
13. Bons, programmes de fidélité et offres
L'application peut permettre aux barbiers de proposer des bons, des promotions ou des programmes de fidélité. Le contenu, les conditions, la valeur, la durée, la validité et l'exactitude de telles offres relèvent exclusivement de la responsabilité du barbier ou du salon concerné.
L'éditeur ne garantit pas que les bons ou avantages de fidélité seront effectivement accordés, reconnus ou utilisables en dehors des conditions présentées dans l'application.
Toute utilisation abusive, utilisation multiple en contournant les règles techniques ou toute autre manipulation sont interdites.
14. Organisation des rendez-vous et responsabilité
Les rendez-vous et demandes de rendez-vous créés, modifiés ou affichés via l'application ou le site web servent à la coordination organisationnelle entre utilisateurs. Peuvent notamment être affichés : date et heure, tarifs, prestation, statut, notes, utilisateurs concernés et, le cas échéant, informations sur les bons.
La création d'un rendez-vous ne constitue pas une garantie de la conclusion ou de l'exécution d'une prestation. Les coiffeurs peuvent refuser des demandes ou modifier des rendez-vous, mais sont tenus de le communiquer de manière transparente.
Les litiges relatifs aux prestations, à la qualité, aux retards, aux annulations, aux paiements ou aux questions de bons relèvent en principe de la responsabilité des parties concernées et non de l'éditeur.
15. Tarifs, paiements et relations économiques
Les tarifs et les informations sur les prestations au sein des profils de barbiers/salons relèvent en principe de la responsabilité des coiffeurs ou salons concernés.
Dans la mesure où l'application ne fournit pas de système de paiement propre, l'éditeur n'assume notamment aucune responsabilité pour :
- le traitement des paiements entre client et coiffeur,
- le recouvrement et les remboursements,
- la facturation,
- le traitement fiscal par les coiffeurs ou salons.
16. Profils publics, site web et fonctions de partage
L'application peut proposer des profils publics de barbiers, des profils web, des codes QR, des liens web ou des partages PDF. Les barbiers sont responsables de l'exactitude, de la légalité et de l'actualité des informations qu'ils rendent publiques.
L'éditeur ne garantit pas l'effet économique, la visibilité ou la portée externe de tels profils ou partages.
17. Suspension, restriction et suppression de comptes utilisateurs
L'éditeur est en droit de restreindre temporairement, de bloquer ou de supprimer définitivement des comptes utilisateurs notamment lorsque :
- les présentes conditions d'utilisation sont enfreintes,
- des informations fausses ou trompeuses sont fournies,
- il existe une suspicion d'abus ou de violation de sécurité,
- l'intégrité ou la sécurité de la plateforme est compromise, ou
- des obligations légales l'exigent.
Dans la mesure du possible et raisonnablement praticable, l'utilisateur sera informé des mesures importantes.
18. Disponibilité et modifications techniques
L'éditeur s'efforce d'assurer un fonctionnement stable de l'application, mais ne garantit pas une disponibilité permanente et ininterrompue. Peuvent notamment survenir : des travaux de maintenance, des pannes techniques, des défaillances de serveur, des défaillances de services externes ainsi que des retards dans les synchronisations ou les notifications.
L'éditeur n'est pas responsable des simples interruptions de disponibilité, dans la mesure où aucune obligation légale impérative de responsabilité ne s'applique.
19. Limitation de responsabilité
L'éditeur est responsable conformément aux dispositions légales en cas de dol et de faute grave, en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que dans les cas de responsabilité légale impérative.
En cas de faute légère, l'éditeur n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, et uniquement à hauteur du préjudice prévisible survenant typiquement.
La responsabilité pour les contenus et prestations des coiffeurs/salons ainsi que pour les accords conclus entre utilisateurs est exclue dans la mesure où la loi le permet.
20. Résiliation du compte
Les utilisateurs peuvent en principe supprimer leur compte à tout moment. La suppression entraîne la perte d'accès au profil et aux fonctionnalités liées à l'application. La restauration de données définitivement supprimées n'est en principe pas possible.
Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter la Politique de confidentialité.
21. Utilisation de Firebase et de prestataires techniques tiers
La Barber-App utilise des services techniques, notamment de Firebase/Google, par exemple pour :
- l'authentification,
- le stockage et la synchronisation des données,
- les notifications push,
- le stockage d'images,
- les fonctions web techniques.
Ces services sont utilisés exclusivement à des fins de fonctionnement technique de l'application et du site web. Pour plus d'informations :
Pour plus d'informations relatives à la protection des données, veuillez consulter la Politique de confidentialité pour Android.
22. Modifications des conditions d'utilisation
L'éditeur se réserve le droit d'adapter les présentes conditions d'utilisation, notamment en cas de développements techniques, de modifications des exigences légales, de modifications de l'étendue des fonctionnalités ou d'exigences de sécurité ou d'exploitation.
Les utilisateurs seront informés des modifications importantes sous une forme appropriée. La poursuite de l'utilisation de l'application après l'entrée en vigueur des modifications peut valoir consentement, dans la mesure où la loi le permet.
23. Clause de sauvegarde
Si une disposition des présentes conditions d'utilisation est ou devient totalement ou partiellement nulle ou inapplicable, la validité des autres dispositions reste inchangée. La disposition nulle est remplacée par la règle légale applicable.
24. Droit applicable
Le droit de la République d'Autriche s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dans la mesure où aucune disposition impérative de protection des consommateurs de l'État dans lequel l'utilisateur a sa résidence habituelle ne s'y oppose.
25. Contact
Toute question relative aux présentes conditions d'utilisation peut être adressée à :
En vigueur au 24 mars 2026 · © 2026 MVM-APP